to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydan fazla süre önce Hepsiburada'dan aldığım ürünleri iade ettim. İade sırasında aldığım üyelikleri karıştırdığım için yanlışlıkla bir yerine iki ürün yollamışım. Bu durum Aras Kargo kodunda da görülmekte ancak Hepsiburada bize yalnızca bir ürün geldiğini belirtiyor. Oysa biz Aras Kargo'ya iki ürün teslim ettik. Şubeye gittiğimizde Aras Kargo şubesi detaylar hakkında bilgi veremiyor.
Parçalı gönderinin desi ve iki adet olduğunu teyit etmelerini istiyoruz ancak bu konuda yardımcı olamadıklarını ifade ediyorlar. Hepsiburada ise bize bir adet ürün geldiğini söylüyor. Dolayısıyla geriye tek bir olasılık kalıyor; ya Aras Kargo personeli ya da Hepsiburada personeli bir yanlışlık yapmış olabilir. Durumu netleştirebilmemiz için Aras Kargo'nun bana ulaşarak konuyu açıklığa kavuşturmasını bekliyorum.
Aras Kargo Karataş şubesi çalışanları ile sürekli sorun yaşıyorum ve Aras Kargo genel merkez bu şubeye haddini bildirmemekte ısrarcı. Önce poşet vermediler, sonra kargomu almamak için saat uydurdular şimdi de gelen iade gönderimi teslim edildi gösterip beni iadeye aksiyona düşürdü ürün elimde yok. Ayrıca bugün kendilerine kargo vermeye gittim bana iadeniz var demedi ama arkamdan benden habersiz kargoyu teslim edildi göstermişler. Aras Kargo zahmet olacak ama şu işe artık bir el at
Hepsiburada uygulamasından ürün sipariş ettik fakat ürün bugün Aras Kargo tarafından teslim edildiğine dair bilgi geldi ama ürün tarafımıza teslim edilmedi. Hepsiburada firmasına 1 adet şikayet bildirimi yaptık. Aras Kargo firmasına 3 kez şikayette bulunduk. Aras Kargo firmasından tarafıma teslim ko...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo bugün ürünü teslim etti ve teslimat kodunu istedi ama benim tarafıma gelen hiçbir kod SMS v. S. Bulunmuyor. Ve teslimat kodu bir kez gönderiliyor. İkinciye gönderilemiyor diyorlar. Teslimat kodu gelmediği için kurye kargoyu...
Hepsiburada'dan aldığımız ürünün iadesini Aras Kargo'ya iade kodu ile teslim ettik. Ancak Aras Kargo ürünü iade kodunu girmeden karşı tarafa göndermiş. İade ettiğimiz firma iade kodu girilmediği için ürünü kabul etmedi. Aras Kargo bize karşı taraf ürünü kabul etmedi ücreti siz ödeyeceksiniz dedi. 39...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün ile ilgili 28 Eylül'de kargoya verildi şeklinde bilgi girilmişti. Şehir dışında olduğum için teslimat yerini de çalıştığım yerin adresini verdim ki sorun çıkmasın. Bugün yani 4 Eylül pazartesi günü baktığımda hala Hepsiburada'da "kargoya verildi" şeklinde açıklama ...
Yorumlar