to read complaints and reviews, or file yours.Altın Ürünüm Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ve İletişimsizlik Yaşıyorum
11.05.2026 tarihinde saat 18.35 sularında Aras Kargo Kocaeli İzsan Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen altın ürünüm, M**** isimli şoför tarafından başka bir kişiye teslim edilmiştir. Takip numaram 6428891036519’dur. Değerli bir ürünün, alıcı kontrolü yapılmadan bu şekilde başkasına verilmesi kabul edilemez bir ihmaldir.
Konu ile ilgili şubeden ve Aras Kargo yetkililerinden herhangi bir açıklama veya geri dönüş de alamadım. Ürünümün nerede olduğu tarafıma bildirilmemiş, mağduriyetimle ilgili tek bir adım atılmamıştır.
Ben bu süreçte kaybolan ya da yanlış kişiye teslim edilen altın ürünümün aynen, eksiksiz ve ivedi şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünüm bulunup en kısa sürede tarafıma ulaştırılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.
Sayın Kübra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35962344 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
