to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Evde Olmasına Rağmen Teslim Edilemedi Notu Yanıltıcı
Aras Kargo Sur şubesi aracılığıyla gönderilen 5774******620 takip numaralı kargom için, 5 Ocak 2026 Pazartesi günü bütün gün evde olmama rağmen sistemde “alıcı evde olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüştür. Ancak ne kapım çalınmış ne de tarafıma herhangi bir telefonla ulaşım sağlanmıştır.
Evde olduğum halde böyle bir gerekçeyle teslimat yapılmamış gibi gösterilmesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34773757 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Öncelikle bizimle ilgilenildiği için çok teşekkür ederim. Maalesef şubenin genel bir sorunu bu ama kargom teslim edildi. Keşke bunlara ihtiyacımız olmadan, uğraşmak zorunda kalmadan teslim almış olabilseydik ama yine de ilgiden dolayı çok teşekkür ediyorum.
Sorunumuzu kısa süre içerisinde çözdüğünüz için teşekkür ederiz.
