Aras Kargo Evdeyken Teslim Edilmedi Gösterilen Kargom Mağduriyet Yarattı

Atakan · 2025-12-20T16:07:59+03:00

Aras Kargo 5766*******96 takip numaralı gönderim için 18–20 Aralık tarihleri arasında ve bugün, evde olmama rağmen sistemde "evde yoksunuz" notu düşülmüş. Tüm gün adreste olmama rağmen dağıtım görevlisi ne zile bastı ne de telefonla aradı. Buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterildi ve tahmini teslimat tarihi de bu yüzden geçmiş durumda. Bu durum İzmir Karabağlar şubesinin sorumluluk alanında yaşandı ve mağdur oldum. Kargomun gerçekten adrese gelinerek ve teslimat denemesi yapılarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını, adresime getirilmesini ve bu tür hatalı "evde yok" bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Atakan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34612351 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü