to read complaints and reviews, or file yours.Ait Olmadığım Gönderi Hakkında Yanlış SMS Bildirimi
Aras Kargo’dan bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili olarak telefon numarama SMS gelmektedir. 6477728099593 takip numaralı kargonun teslimat ve teslim edildiğine dair mesajları 11.08.2026 tarihinde aldım, oysa bu kargoyla ilgili tarafımdan verilmiş herhangi bir sipariş bulunmamaktadır.
Adıma veya numarama ait olmayan bir kargoyla ilgili bu şekilde bilgilendirme SMS’i almaktan rahatsızım ve numaramın hangi kayıt üzerinden bu gönderiyle eşleştirildiğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili Aras Kargo’ya veya göndericisine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım.
Telefon numaramın bana ait olmayan gönderilerde kullanılmaması, bu takip numarasıyla ilişiğimin kesilmesi ve bu tür yanlış bilgilendirme mesajlarının durdurulması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36773693 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri yetkilisinin ilgisi ve desteği için teşekkürler
