to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış SMS Bildirimi Ve Güven Endişesi
04.07 tarihinde saat 13:38’de Aras Kargo’dan, 6458786258579 takip numaralı bir gönderimin yola çıktığına ve tahmini teslim tarihinin 07.07.2026 olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu takip numarasıyla ilişkili herhangi bir siparişim bulunmuyor, böyle bir alışveriş yapmadığım için mesajın bana yanlışlıkla gönderildiğini düşünüyorum.
Kayıtlı telefon numaramın yanlış kullanılması veya başka birine ait kargo ile eşleştirilmiş olması beni rahatsız etti. Bu tür yanlış bilgilendirmelerin güven sorunu oluşturduğunu ve ileride daha büyük karışıklıklara yol açabileceğini düşünüyorum.
Aras Kargo’dan, telefon numaramın kontrol edilip gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bana ait olmayan gönderilerle ilgili bu şekilde SMS almamam için sistemsel düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36452835 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
