to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kargo Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6460811886866 takip numaralı kargom, 09.07.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan, kafalarına göre başka bir kişiye teslim edilmiş. Ne arandım ne de onayım alındı, kargo bana ulaşmadı.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve kargom şu anda nerede, kimde hiçbir bilgim yok. Teslimatın kime ve hangi gerekçeyle verildiğinin açıklanmasını, gönderimin bulunarak eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili Aras Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonu açan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri olarak bu şekilde bilgilendirilmemek ve yanlış kişiye teslimat yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Can M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36489286 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
