to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Koşuyolu şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bütün gün evde olmama rağmen sistemde ve SMS ile “adreste yoktunuz, şubeden teslim alınız” şeklinde bilgi girilmiş. Ancak kimse kapıya gelmedi, herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.
Kargonun özellikle evime teslim edilmesini istiyorum ve bu şekilde gerçeğe aykırı “adreste yoktunuz” bilgisi girilmesini kabul etmiyorum. Kargomun acilen adrese tekrar getirilmesini talep ediyorum. Takip numaram firma tarafından sistem üzerinden görülebilmektedir, bu şikayet üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Aras Kargo aracılığıyla bana gönderilen bir kargo için 17 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 tam gün geçmesine rağmen kargom hâlâ gelmedi ve takip ekranında sadece “gelecek size” şeklinde bir bilgi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Dün Şikayetvar’a yazdığım şikayet sonrası bugün sabah saat 09.00 civarında Aras Kargo tarafından arandım ve kargomun teslim edileceği söylendi. Bu nedenle bütün gün evde olmama rağmen kargo yine getirilmedi. Buna rağmen sistemde veya görevli kişiler tarafından “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi verildiğini görüyorum, oysa tüm gün adreste olmama rağmen kimse gelmedi. Bu durum hem zaman kaybı hem de yanlış beyan nedeniyle beni mağdur ediyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sisteme düşülen gerçeğe aykırı “evde yoktunuz” bilgisinin incelenerek düzeltilmesini istiyorum. Takip numaramı sadece firma yetkilileriyle paylaşmak istediğim için burada açıkça yazmıyorum; gerekirse Şikayetvar üzerinden firma bana ulaştığında paylaşacağım.
Aras Kargo Koşuyolu şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 6397612769765 takip numaralı kargom için bugün 18.00–20.00 teslimat aralığı verilmişti. Tüm bu saatler arasında evde olmamıza rağmen sistemde “evde yoktunuz, şubeden gelip alın” şeklinde not düşülmüş. Ne kapı çalındı ne de telefonla aran...
Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom için, evde olmama rağmen “adresinizde yoksunuz, şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj a...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Aras Kargo ile gönderi numarası 6340595406296 olan kargom için “adresimdeyim” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, bugün “adresinizde bulunamadığınız için kargonuzu şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen böyle bir mesaj gelmesi kabul edilebilir değil. Üstelik k...
Yorumlar