to read complaints and reviews, or file yours.Koşuyolu Şubesinde Teslimat Yapılmadı, Adres Bulunamadı Bildirimi Yanıltıcı
25.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Aras Kargo Koşuyolu Caddesi şubesine ait 6040375372267 takip numaralı kargom için önce “kargonuz dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesaj aldım, hemen ardından aynı dakika içinde “üzgünüz, adresinizde sizi bulamadık” içerikli bir mesaj gönderildi. Ancak o saatlerde evdeydim, ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Şikayet ve yorumlara baktığımda bu şubede yıllardır aynı durumun tekrarlandığını, kargoların gerçekten adrese gitmeden sistem üzerinden teslimata çıkmış ve adreste yok şeklinde gösterildiğini gördüm. Benim yaşadığım olayda da kesinlikle adrese gelen kimse olmadı; buna rağmen adresimde bulunamamış gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun Koşuyolu Caddesi şubesinden tekrar dağıtıma çıkarılarak adrese gerçekten gelinmesini ve teslimatın düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür keyfi ve yanlış uygulamaların sonlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Burak Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35285919 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet var ekibine teşekkür ederim.
