to read complaints and reviews, or file yours.Adresi Güncel Olmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo’nun Toptancılar şubesine gelen 6077127705509 takip numaralı kargom 14 Eylül’den beri tarafıma teslim edilmiyor. Şube bana çok uzak olduğu için kargoyu gidip alma imkanım yok, buna rağmen üç gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.
Adresimin yanlış olduğu, il ilçe belirtmediğim söylenerek sürekli adres güncellemem istendi. Uygulama üzerinden adres bilgilerimi güncelledim, sistemde il ve ilçe zaten açıkça görünüyor olmasına rağmen aynı gerekçeyle kargo hâlâ getirilmedi ve adresimin yetersiz olduğu iddia edilmeye devam edildi.
Adresim güncel olmasına rağmen kargomun hâlâ teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede belirtilen adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerekçelerle teslimatın geciktirilmemesini talep ediyorum.
Sayın Egemen Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37075585 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun artık gelmesi için ne yapmalıyım adres değiştirildi ve doğru olduğunu söylemişlerdi
