to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Hatası Nedeniyle Acil Sağlık Ürünleri Teslim Edilemedi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde acilen ihtiyaç duyduğum sağlık ürünlerim olan 6497232084125 takip numaralı kargom iki gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen evime teslim edilmiyor. Sisteme “adres yetersiz” kodu girilmiş, ancak adres bilgilerim tamamen doğru.
Adres bilgilerimi müşteri hizmetlerini arayarak da teyit ettim, buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Kargomun bir an önce doğru adresime ulaştırılmasını, “adres yetersiz” şeklindeki hatalı kodun düzeltilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Göksu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37127663 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gün içinde firma danışmanı benimle iletişime geçti ve kargomun tarafıma ulaşması için hızlıca aksiyon alınmasını sağladı. Ürünümü teslim aldım. İlginize teşekkür ediyorum.
