to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı İddiası Ve Kargo Evraklarının Bilinçli Tahribi
30.01.2026 tarihinde Iğdır’dan bana gönderilen 6036224117402 takip numaralı kargom için, 02.02.2026 tarihinde Aras Kargo Batı Antalya Şubesi tarafından “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Oysa o gün tüm gün evdeydim, kapıma gelen olmadı, herhangi bir telefonla aranmadım ve daha sonra da adresimin eksik olduğu iddia edildi.
03.02.2026 tarihinde kargomu Aras Kargo Uncalı Cep Şubesi’ne giderek kendim teslim aldım. Paketi teslim alırken, koli üzerindeki iki ayrı adres kağıdının da bilinçli olarak yırtılmış olduğunu gördüm. Hem “evde yok” denilmesi hem de adres bilgilerinin bu şekilde tahrip edilmiş olması, benim açımdan kesinlikle kabul edilemez olup, kasıtlı bir davranış şüphesi uyandırmaktadır.
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi tarafından gönderilen mesaj ve kargoyu Uncalı Cep Şubesi’nden almam nedeniyle, bu süreçte görevli personel ya da personeller hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlularla ilgili gerekli tüm işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem U., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
