Adana Yeşiloba Aras Kargo Şubesinde Adresime Getirilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Adana Yeşiloba Aras Kargo acentesi hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim ve 6044332127458 takip numaralı kargom için 14 Mart Cumartesi gününden beri sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi.

Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen gelinmediği halde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş. Bugün de aynı durum tekrarlandı, yine sabahtan beri evdeyim ve ne arama ne mesaj oldu, buna rağmen tekrar “evde yoktunuz, şubeden almanız gerekiyor” denilerek kargonun şubede bekletildiği mesajı gönderildi. Özellikle gelmeden önce aranmak veya en azından bir mesaj atılmasını beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da doğru düzgün bağlanamıyorum, sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Aynı şeyleri defalarca yaşamak gerçekten bıktırdı ve artık yeter noktasına geldim. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmamasını talep ediyorum.