Aras Kargo Şubesinde Sürekli Şube Teslimatı Ve Adrese Ulaşamama Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Aras Kargo Dışkapı şubesine geldiği anda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım şube tarafından dağıtıma çıkarılmıyor, bunun yerine “gelip şubeden teslim alın” şeklinde SMS gönderiliyor. Bugün de yine aynı durum yaşandı ve 6345253253858 takip numaralı gönderim için telefonla aradığımda, gelip şubeden almam gerektiği, buranın teslimat bölgesi olmadığı söylendi.

Teslimat bölgesi değilse neden kargom her seferinde bu şubeye gidiyor ve neden adrese teslim edilmiyor anlamıyorum. Ürünü şubeden almama imkanım olmadığı için kargolarıma fiilen ulaşamıyorum ve mağdur oluyorum. Üstelik bu yaşadığım durum bir kez değil, daha önceki gönderilerimde de defalarca kez tekrarlandı; her seferinde şubeyi aramama rağmen kargolarım adrese teslim edilmedi, biri aracılığıyla aldırmasam kargom geri gidecekti.

Teslim aldıkları kargoyu müşteriye ulaştırmakla yükümlü olduklarını ve bu hizmetin gereğini yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Aras Kargo Dışkapı şubesinin, bundan sonra kargolarımı adrese teslim etmesini ve yaşadığım bu sürekli mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.