to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Siparişim Adana’da Takıldı Eskişehir’e Hızlı Teslimat Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 9 Mart’ta Ankara’dan kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi olarak 10 Mart görünüyordu. Ancak bugün ayın 11’i olmasına rağmen kargom hâlâ Adana’da görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme yok.
Yaklaşık 2 gündür gönderi hareketlerini takip ediyorum ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece kargomun hâlâ Adana’da olduğu bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ankara’dan Eskişehir’e gidecek bir kargonun bu kadar uzun süre Adana’da beklemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde Eskişehir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Volkan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35422226 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ayin 12si halen aktarmada görünüyor... Bu kadar berbat rezil bir kargo firmasi görmedim
