6067554673707 Numaralı Kayıp Altın Zincir Kargo, Aras Kargo’da Çıkış Şubesinde

17 Temmuz 2026 tarihinde Konya Mevlana şubesinden Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım altın renk zincir kolyeyi Aras Kargo ile gönderdim. 6067554673707 takip numaralı gönderinin tahmini teslimat tarihi 20 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın teslimat gerçekleşmedi ve Aras Kargo takip ekranında gönderi hâlâ “çıkış şubesinde” olarak görünüyor.

Alıcı, birkaç gün sonra Dolap uygulaması üzerinden benimle iletişime geçerek kargonun kendisine hiçbir şekilde ulaşmadığını söyledi. Ben de Dolap ve Aras Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin hâlâ çıkış noktasında göründüğünü fark ettim. Konya Mevlana şubesini aradığımda kargonun Afyon veya Aksaray şubesinde olabileceğini, bu şubelerle iletişim halinde olduklarını söylediler; ancak somut bir bilgi ve çözüm sunmadılar.

Bugün 6 Ağustos'ta hâlâ ortada ne kargo var ne de Aras Kargo tarafından yapılan net bir bilgilendirme veya geri dönüş bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi ismimle gönderilmiş böyle bir kargonun sistemde görünmediği söyleniyor. Günlerdir ne gönderiyi iptal edebiliyorum ne de kayıp inceleme süreciyle ilgili bana bilgi veriliyor; bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Dolap üzerinden ürünü satın alan kişi parasını ödedi, ürün kendisine teslim edilmediği için o da parasını alamıyor. Hem alıcı hem de ben bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. 6067554673707 takip numaralı bu kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, kargonun bulunup alıcıya ulaştırılmasını veya kayıp olduğunun kabul edilerek ürün ve bedel kaybımın ivedilikle karşılanmasını ve Dolap siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.