Bildirimsiz Çekilen Canva Pro Yıllık Ücretinin İadesi

Canva uygulamasının 14 günlük ücretsiz denemesini kardeşim kendi bilgisayarımda başlatmış, cihazda da benim Apple hesabım bağlıydı. Deneme sürecinde bana hiçbir bilgilendirme veya uyarı gelmeden 18 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan Canva Pro yıllık abonelik için 1.919,99 TL çekim yapılmış.

Bu uygulamayı aktif olarak kullandığım bir hizmet değil ve ödeme yapıldığını fark eder etmez, ertesi gün Apple üzerinden iade talebi oluşturdum. Canva tarafı, ödemenin Apple üzerinden iade edilebileceğini, kendi açılarından bu iadenin uygun olduğunu ve asıl onayın Apple tarafından verilmesi gerektiğini söyledi; ancak şu ana kadar Apple tarafından iade onayı ya da hesabıma yansıyan herhangi bir tutar görmüyorum. İşleme ilişkin sipariş numaram MQ9BT5NBD0’dır.

Kullanmadığım ve bilgilendirme dahi almadığım bir abonelik için yıllık ücret ödemek istemiyorum. 1.919,99 TL tutarındaki bu ödemenin abonelik iptali ile birlikte Apple tarafından iade talebimin onaylanarak en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve sürecin Canva ve Apple tarafından yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.