Apple Müşteri Hizmetleri müşteri hizmetleri telefonu

Apple marka Airpods 2. Nesil kulaklığımda bir süredir her iki kulaklıkta da belirgin derecede ses azlığı sorunu yaşıyorum. Günlük kullanımda müzik dinlerken, video izlerken ve telefon görüşmelerinde ses seviyesi oldukça düşük kaldığı için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyl...

Apple hesabıma bağlı iPhone telefonum üzerinden, bilgim ve onayım olmadan remly adlı “sleep tracker & sound by remly / sleepway Premium weekly (7 gün) ” aboneliği başlatılmış ve hesabımdan ücret çekimleri yapılmıştır. Uygulamanın adından dahi haberim yokken, ücretsiz olduğu belirtilen bir işlem sonr...

Hepsiburada üzerinden eşimin bana hediye olarak aldığı Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) kulaklığı 25 Şubat’ta teslim aldım. Ürün kulak yapım ile uyumlu olmadığı için 27 Şubat tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün kutusu açıldığı ve hijyen gerekçesi öne sürülerek iade tale...

Ben Android kullanıcısıyım, herhangi bir Apple cihazım ya da iTunes hesabım yok. Buna rağmen 22 Ocak tarihinde telefon numaram üzerinden, bilgim ve onayım dışında iTunes Store adı altında 2.781,90 TL tutarında bir satın alma yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. İşlemlere dair hiçbi...

2 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobiltel adlı satıcıdan Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Hepsiburada aracılığıyla aldığım için ürünün orijinal olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ancak 2. Gün ses kalitesinde sorun olduğunu fark...

01.09.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kartımdan Apple Online üzerinden 107.999 TL tutarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir ürün siparişi vermedim, işlemle ilgili bana gelen bir bilgilendirme ya da onay olmadığı halde kartımdan bu yüksek tutarda harcam...

Apple ile ilgili yaşadığım güvenlik ve faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan telefon numaram farklı Apple hesaplarında mobil ödeme yöntemi olarak kullanılmış ve bu yetkisiz işlemler 6 Ocak 2026 saat 19.09’dan itibaren Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Toplam 1.829...

Apple marka telefonumu Android bir telefon ile değiştirmeme ve eski telefonumdaki tüm silme ve iptal işlemlerini yapmama rağmen, yaklaşık 3–4 aydır faturama iTunes Store adıyla Paycell üzerinden 39,99 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Daha önce bu ödemeler kredi kartımdan çekiliyordu; ka...

27.07.2025 tarihinde Media Markt 41Burda AVM’den iki adet iPhone 16 Pro Max 512GB aldık ve her ikisi için de garanti (sigorta) ücreti ödedik. Toplamda 202.725,00 TL ödeme yaptık. Ancak, telefonlardan biri bir restoranda çalındı. Hemen polis tutanağı tuttuk ve gerekli tüm belgeleri hazırladık. Bursa ...

20 Eylül 2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Troy Antalya mağazasındaki teknik servise teslim ettim. 1 yıl 8 ay garantisi bulunan telefonumu 1 Ekim 2025’te teslim aldım. Ancak cihazı aldıktan hemen sonra, IMEI numarasının değiştirildiğine dair bir yasal uyarı mesajı aldım. Mesajda, “IMEI numarası kayı...

N11 üzerinden 20.07.2025 tarihinde, 208317362535 sipariş numarasıyla Media Markt satıcısından Apple Watch Series 10 GPS 46 mm Alüminyum Kasa Spor Kordon M/L Akıllı Saat (Apple Türkiye Garantili) cihazını satın aldım. Ürün, 23.07.2025 tarihinde saat 16.50'de kargo firması tarafından bana teslim edild...

Ben Turkcell operatöründen Apple marka telefonum ile hizmet alan bir müşteriyim. Operatörüm ve telefonum ile ilgili bir sorunum yoktu, ta ki geçen aya kadar. Operatörümün sağlamış olduğu, 60 GB internet kullanım hakkı olan paketi seçmiştim; internetimin bitme sorunları ile karşılaşmamak için. Fakat ...

İPhone ürün destek hattında ürün almadığım halde Vodafone hattıma 2980 TL fatura edilmiş. Defalarca şikayet etmeme rağmen maalesef 3 maymunu oynuyorlar telefonum Redmi Note 8 kullanmama rağmen iPhone 'dan ürün satın almadın müşteri hizmetleri defalarca aradım ve dokümanı istedim vermediler böyle şey...

22.04.2025 tarihinde Xiaomi marka telefonumdan çocuklarım PUBG oynarken Apple kullanıcısı başka bir oyuncudan benim telefon numarama bir onay kodu gönderiyor. İki defa gelen bu onay kodlarını çocuklarım karşı oyuncuya okudukları için iki defa 600 TL 'lik toplamda 1200 TL.'lik meblağ Türk Telekom'a a...

Apple firmasından bir adet iPad ile birlikte beatsx kulaklık aldık. Bu kulaklığın yüksek fiyatlı bu nedenle kulaklık kutusunda ve kullanılmamıştır. Kutuyu açarak anılan kulaklığı kullanmak istediğimizde ise kulaklık çalışmamıştır. Kulaklığı çalıştırmak için gerekli şarj ve diğer kullanıcı talimatla...

24 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'a ait 0542***6404 numaralı hattım üzerinden, mobil ödeme yöntemiyle Apple uygulamasından veya apple.com üzerinden 900 TL tutarında, rızam olmadan ve herhangi bir onay kodu gelmemesine rağmen alışveriş yapılmış. Ne ben ne de yakınımda biri Apple kullanıcısı değili...

Ocak 2024'te oğlumun doğum günü için Teknosa'dan iPhone Airpods 3. Nesil kulaklık aldım. Kulaklığı yurt dışına gönderdim, hiç paketini açmadan. Oğlum kullandıktan kısa bir süre sonra bu kulaklıklarda bir sorun olduğunu fark etti. İlk önce cızırtı olarak başlayan ve sonra ses gücünün azaldığını fark...

+4

Merhaba Apple Watch saatimin sıfırlanması gerekmektedir. Müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışsa da bir türlü sorunum çözüme kavuşamadı. Saatim telefonla eşleşmişti ama iCloud adresi şifre hatırlamıyorum ve o numarayı kullanıma kapattırdım. Telefonu da sıfırladım. Benden fatura olursa yardımcı ol...

Merhabalar, 21.09.2024 tarihinde Yapı Kredi Koçfinans kartımdan apple.combıll ıe tarafımdan onay alınmadan ve aboneliğim olmamasına rağmen 619TL ve 690 TL çekim yapılmıştır. Sonrasında tarafımdan çekilen 619 TL iade edilmiştir. Apple kapsamında çok büyük bir güvenlik açığı vardır. Müşteri hizmetle...

Müşteri hizmetlerine 45 dakika ulaşılmıyor. Ulaşınca yanlış bilgi veriyorlar. Ürün mağazada gidip alın diyorlar mağazada ürün yok, tekrar arayınca sizi bekleteceğim deyip yarım saat bütün müzik listelerini dinletiyorlar ısrarla tekrar arayıp bekledim telefonu suratıma kapattılar, ayrıca mail atıyoru...

Apple Watch SE 44 mm saatimi ilk önce Troy yetkili servise verdim. Saatimin mikrofon kısmında cızırtı var diye yazılım güncellemesi atılıp düzeldiği söylendi. Aradan 2 ay geçtikten sonra Egemek yetkili servise götürdüğümde fiyat çıkarıldı. Bugün tarihi ile 8759 TL ve mikrofonda delinme olduğu için g...