Apple Watch Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Bir sene önce aldığım Apple Watch saatimi, bir sene sonra gene Apple olan telefonuma gelen güncellemeyi desteklemediği için kullanamamaya başladım. Garantiden servise götürdüğümde saatin onarım göreceği söylendi. Yeni saatin kullanım kaynaklı olmayan bir sorundan dolayı neden servis görüp onarım yapılmasını kabul etmeliyim diye sorguladığımda, Apple müşteri hizmetleri yetkilisi 'Bu sizin sorununuz, almasaydınız o zaman.' gibi bir üslup sergileyerek sonrasında 'Sizinle konuşmayı sürdüremem.' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Dünyanın parasını ver, al Apple güvencesi de, sonra malının arkasında durmasın, tüketicisine saygı duymasın ve bir açıklama yapmayı çok görsün. Tam bir hayal kırıklığı, çok üzücü. Doymuştuk, bu olsa gerek. Kaliteli dediğin markadan kalitesiz davranışlar, yaklaşımlar ve üsluplar... Sözün bittiği yer, yazıklar olsun.