to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple marka telefonumu Android bir telefon ile değiştirmeme ve eski telefonumdaki tüm silme ve iptal işlemlerini yapmama rağmen, yaklaşık 3–4 aydır faturama iTunes Store adıyla Paycell üzerinden 39,99 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Daha önce bu ödemeler kredi kartımdan çekiliyordu; kartı kapattıktan sonra bu kez Turkcell faturalı hattıma yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Bu ücretler 5461 ile biten hattımın faturasında görünmektedir.
Konu ile ilgili hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de Paycell ile görüştüğümde, bana yapılabilecek bir şey olmadığını, bu ödemeleri iptal edebilmek için eski telefonu bulup oradan iptal etmem gerektiğini söylediler. Ancak eski telefonu kullanmadığım ve tüm erişimleri kapattığım halde hâlâ faturama bu şekilde ödeme yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz veya haberim olmadan devam eden bu iTunes Store/Paycell tahsilatlarının derhal durdurulmasını ve haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell firması, Paycell işlemleri adı altında faturama ek 1528,96 TL yansıtmış; ancak tarafımca kesinlikle böyle bir işlem yapılmamıştır. Turkcell ile yaptığım görüşmede, tarafıma iTunes üzerinden parça parça, aynı tarihte satın alma işlemi gerçekleştiği bildirildi. Ancak iTunes uygulaması üzerind...
Apple marka cihazımda, Temmuz ayından bu yana bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla düzenli olarak 199 TL tutarında harcamalar yapılmaktadır. Harcamalar yalnızca “Apple” olarak görünmekte ve herhangi bir uygulama ya da servis belirtilmemektedir. Vodafone operatörü üzerinden gerçekleşen bu işl...
Vodafone Pay ve Apple iTunes Store üzerinden bana ait olmayan işlemler, yaklaşık 4-5 aydır faturama yansıtılmış. Ekim 2025 faturamda 550 TL tutarında ve önceki aylarda da birden fazla benzer işlem olduğunu yeni fark ettim. Hiçbir şekilde bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir aboneliğim de bulunm...
Apple.com/bill üzerinden, iznim ve bilgim dışında toplam 3.600 TL tutarında, ardışık olarak 7 kez kredi kartımdan çekim yapıldı. Bu harcamaları hiçbir şekilde ben gerçekleştirmedim ve Apple ile ilgili hiçbir ürün veya uygulama satın alımım yok. Ayrıca hesabıma ya da telefonuma da herhangi bir doğrul...
Apple iTunes hesabımdan bilgim dışında iki farklı ödeme çekildiğini fark ettim. 17 Temmuz tarihinde 499 TL kredi kartımdan, 200 TL ise Vodafone hattımdan olmak üzere toplam 699 TL tutarında ödeme yapılmış görünüyor. Apple Music haricinde iTunes veya Apple’dan alışveriş yapmıyorum ve daha önce böyle ...
Yorumlar