to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Kayseri Park Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Aldıktan sonra ayakkabılardan birinin 38, diğerinin ise 37 numara olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm.
Mağazada değişim yapılacağı söylenerek faturam benden alındı ve ayakkabılar makineye verildi. Ben bu işlemin ayakkabı değişimi için yapıldığını düşünürken, sonrasında ayakkabıyı denediğimde ayağımı sıkmaya devam ettiğini fark ettim ve incelediğimde aslında herhangi bir değişim yapılmadığını, ayakkabının tekinin hâlâ 37 numara olduğunu anladım. Buna ek olarak faturam da geri verilmedi.
Tergan’dan talebim, ayakkabının 37 numara olan tekinin 38 numara ile değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Fatura almaları ve söz verdikleri değişimi yapmamalarından dolayı hem ürün hem de hizmet açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum ve konunun incelenerek tarafıma uygun çözüm sunulmasını istiyorum.
13 Ekim’de Sur Yapı Bursa Tergan mağazasından, satış danışmanının önerisiyle “Siyah Deri Kadın Sneaker - K25S1AY68316-A23” model ayakkabıyı 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı mağazada kısa süre denedim ve herhangi bir rahatsızlık hissetmedim. Ancak ürünü ilk kez 14 Kasım’da bir saatliğine giyd...
Mart ayında Maltepe Piazza Avm Tergan mağazasından aldığım ayakkabının hem numara hem de rengini değiştirmek için, çalışanların ve mağaza müdürlerinin yönlendirmesiyle, herhangi bir Tergan mağazasından değişim yapabileceğim bilgisine güvenerek evime daha yakın olan İstanbul Pendik Viaport Tergan şub...
25 Aralık’ta Pendik Viaport Tergan mağazasından deri bayan bot satın aldım. Alışveriş sırasında satış danışmanı, ayakkabının zamanla açılacağını, gerekirse getirirsem esnetebileceklerini söyledi. Ertesi gün, 26 Aralık’ta ürünü mağazaya geri götürerek biraz esnetmelerini istedim. Ayakkabı iki gün ka...
Ankara Optimum Tergan mağazasından Ocak ayında bir adet bot, bir adet kışlık klasik ayakkabı aldım. Online mağazasından ise yine bir adet ayakkabı aldım; toplamda üç adet. Kışın botu kullandım, kış bitiminden sonra geçiş mevsiminde klasik kışlık ayakkabıyı yaklaşık dört ay kullandım. Klasik kışlık a...
Kayseri Forum AVM’de bulunan Tergan mağazasından, tanesi yaklaşık 3.000 TL olan aynı modelden iki çift ayakkabı aldım. Mağazada beğendiğim modelin diğer rengi o an stokta olmadığı için birini aldım, diğerini de ertesi hafta almak üzere ayırttım. Aldığım ayakkabıyı giymeye başladıktan sonra, ilk haft...
Yorumlar