to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'a ait 0542***6404 numaralı hattım üzerinden, mobil ödeme yöntemiyle Apple uygulamasından veya apple.com üzerinden 900 TL tutarında, rızam olmadan ve herhangi bir onay kodu gelmemesine rağmen alışveriş yapılmış. Ne ben ne de yakınımda biri Apple kullanıcısı değiliz, mobil ödeme nedir bilmiyorum. Daha önce böyle bir alışveriş yöntemi de kullanmadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri, SMS geldiğini ve onayladığımı iddia ediyor. Böyle bir SMS'nin gelmediğini ve herhangi bir onay vermediğimi belirttim. Apple müşteri hizmetlerini aradım, ürünün ne olduğunu sordum ancak göremediklerini, hangi adrese gittiğini de bilemediklerini söylediler. Sadece tutar ve tarih görünüyor dediler. Türk Telekom ve Apple'ın güvenlik onay kodu göndermeden, kişisel verilerimi korumadan böyle bir mağduriyete sebep oldukları için, telefon faturama haksız olarak yansıttıkları ücreti tarafıma iade etmelerini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti kanalıyla yasal hakkımı arayacağımı bildiririm.
Teşekkür ederim.
Ağustos ayında, bilgim dışında Apple Store dijital platformu üzerinden mobil ödeme yoluyla 4374 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve cihazımda ya da hesabımda kayıtlı başka biri de bulunmuyor. İşlemi, faturamı kontrol ettiğimde Turkcell faturamda ödenecek tu...
28.08.2025 tarihinde, Türk Telekom faturama Apple adına toplamda 2700 TL tutarında ve beş ayrı çekim olarak alışveriş yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben Samsung marka bir telefon kullanıyorum ve cihazımda herhangi bir Apple uygulaması, aboneliği ya da Apple kimliği bulunmamaktadır. Bu işlemler tam...
09.08.2025 ve 21.08.2025 tarihlerinde, bilgim ve iznim dışında Apple adıyla Türk Telekom mobil ödeme üzerinden iki kez 1200 TL olmak üzere toplamda 2400 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Hangi Apple hizmeti veya ürünü üzerinden bu işlemlerin yapıldığına dair herhangi bir bilgim yoktur. Mob...
Redmi 12C model Android cihazım üzerinden, 27 Temmuz - 26-Ağustos dönemine ait Türk Telekom faturamda “Apple bill MQ1…” şeklinde başlayan ve bana ait olmayan 1200 TL tutarında bir harcama gördüm. Faturada işlem yapılan hattın son dört hanesi: 9417. Bu harcamanın ne şekilde yapıldığına dair hiçbir bi...
Türk Telekom mobil faturamda bilgim dahilinde olmayan Apple adına 129,99 ₺ bir ödeme mevcut. Apple Ücret İadesi Talep Etme sayfasındaki Satın alımlarımda ise herhangi bir bu tutarda satın alınma geçmişi görünmüyor. App Store satın alınan uygulamalar kısmında da böyle bir satın alma mevcut değil. Dur...
Yorumlar