to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Apple hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan yapılmış oyun içi bir harcama sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yu**********@gmail.com adresli Apple kimliğimde 2.199,99 TL tutarında bir oyun içi satın alma askıda görünüyor ve bu yüzden hiçbir şekilde hizmetlerden faydalanamıyorum.
Askıda kalan bu işlem nedeniyle sadece uygulama içi satın alma yapamıyor veya abonelik yenileyemiyor olmakla kalmıyor, aynı zamanda uygulama güncellemesi ve yeni uygulama indirme işlemlerim de tamamen engellenmiş durumda. Yani hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Apple ile iletişime geçtiğimde, bu işlemin bilgim dışında olmasına rağmen sorumsuzca “ödemeniz gerekiyor, iade talebi oluşur ama muhtemelen iade olmaz” şeklinde yanıt verildi ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı. Bu tutar hem yüksek hem de benim isteğim dışında gerçekleşmiş bir harcama olmasına rağmen, güvenlik ve doğrulama adımlarının bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil. Özellikle bu büyüklükteki satın alımların ek güvenlik ve doğrulama adımlarıyla onaylanması gerektiğini düşünüyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 2.199,99 TL’lik oyun içi satın alımın iptal edilmesini, hesabıma konulan tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve Apple kimliğimin detaylı şekilde incelenerek bu izinsiz işlemin tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Apple kimliğime bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile birçok işlem yapılmış ve 19.01.2026 Pazartesi günü toplamda 4.500 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. İşlemler, farklı tutarlarda çekimler şeklinde yapılmış olup, hiçbiri tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Bu işlemler sonr...
Yaklaşık bir ay önce Apple üzerinden mobil ödeme ile PUBG oyununda oyun içi satın alma işlemi yapılmış gibi 1.099 TL tutarında bir işlem görünüyor. Ancak ben bu satın alımı yapmadım ve oyun bakiyeme de hiçbir şekilde ürün veya bakiye aktarımı gerçekleşmedi. Buna rağmen sanki bu işlemi kullanmışım gi...
06.05.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde Apple.combill adına 1.099,99 TL ve 2.199,99 TL tutarlarında, benim iznim ve bilgim dışında çekim yapıldığını fark ettim. Hesabımı incelediğimde bu tutarların dışında da farklı tarihlerde benzer şekilde para çekildiğini gördüm. Bu işlemlerin hiçbirini b...
E Football Mobil 2025 oyununda, benim bilgim ve iznim olmadan, reşit olmayan komşumun çocuğu tarafından hesabım üzerinden oyun içi alışverişler yapılmıştır. 31 Aralık 2025 tarihinde yapılan bu harcamaları, 1 Ocak 2025 tarihinde Apple’dan gelen faturayla fark ettim. Toplamda 2000 TL’nin üzerinde bir ...
16 Ocak 2026 tarihinde Apple.com/bill tarafından kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki adet çekim yapılmıştır. 12:31’de 649,99 TL ve 12:33’te yine 649,99 TL olmak üzere toplam 1.299,98 TL kartımdan çekilmiştir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, herhangi bir satın alma ya da abonelik onayım b...
Yorumlar