Apple Kimliğimden Yetkisiz Mobil Ödeme İşlemleri Ve İade Reddi

Apple kimliğime bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile birçok işlem yapılmış ve 19.01.2026 Pazartesi günü toplamda 4.500 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. İşlemler, farklı tutarlarda çekimler şeklinde yapılmış olup, hiçbiri tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

Bu işlemler sonrası Apple Store üzerinden ücret iade talebinde bulundum; ancak yaptığım iade talebi Apple tarafından reddedildi. Aynı durumla ilgili operatörümle de görüştüm; işlemlerin operatör kaynaklı değil, Apple kaynaklı olduğu ve Apple ile iletişime geçmem gerektiği tarafıma iletildi. Buna rağmen Apple Destek birimine uygulama üzerinden yazarak yaptığım başvuruda da olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim devam etmektedir.

İlgili Apple kimliğim/hesabım ile ilişkili e‑posta adresim: i************@icloud.com. Bilgim dışında gerçekleştirilen bu mobil ödeme işlemlerinin tüm detaylarıyla incelenmesini, hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve Apple Store üzerinden yapılan toplam 4.500 TL’lik yetkisiz harcamanın iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.