İzinsiz İTunes Aboneliği İçin 2400 TL İade Talebi

Vodafone hattımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store üzerinden bir abonelik başlatıldığını fark ettim. İTunes Store zaten Apple markasına ait bir uygulama ve benim kullandığım telefonda bu uygulamanın kullanılması teknik olarak mümkün değil. Telefonuma bu uygulamayı yüklemedim, herhangi bir abonelik işlemi de yapmadım.

Faturam otomatik ödemede olduğu için, mart ayı faturam bankam tarafından ödendiğinde gelen bildirimde toplam 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve durumu o anda fark ettim. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak bana, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunun iTunes Store firması ile çözülmesi gerektiğini ilettiler.

Benim bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 2.400 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.