to read complaints and reviews, or file yours. 
Herhangi bir aboneliğim bulunmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır hattımdan her ay düzenli olarak App Store üzerinden mobil ödeme adı altında 200 TL’ye yakın ücret kesilmektedir. Bu ödemelerin neye ait olduğunu bilmiyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Kesintiler 2025 Temmuz ayından beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem App Store hem de mobil operatörüm Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Vodafone, bu kesintiler için App Store ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı. App Store ile yaptığım telefon görüşmesinde ise herhangi bir yere üyeliğim görünmediği ifade edilmesine rağmen kesintiler hâlâ devam ediyor ve sorun çözülmedi.
Her ay hattıma yansıtılan bu haksız ödemelerin, 2025 Temmuz ayından itibaren yapılan tüm kesintiler de dahil olmak üzere tamamen iade edilmesini ve bu isimsiz/izinsiz ödemelerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
12.07.2025 tarihinde, hiçbir Apple hesabım ve aboneliğim olmamasına rağmen Vodafone faturama Apple store adıyla 1500 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığını bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Apple store ile iletişime...
24.11.2025 tarihinden itibaren hattıma ve Vodafone faturama, onayım ve iznim olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 24 TL ile başlayan ve sonrasında 59,99 TL, 64,99 TL, 249 TL, 39 TL, 10,99 TL gibi birçok kalem halinde devam eden bu ödemelerin hiçbirini ben gerçe...
Mayıs ayında Vodafone Pay tarafından bana yansıtılan mobil fatura tutarı 5.249,80 TL'dir. Bilmediğim, gereksiz ve herhangi bir onay veya şifre sunulmadan, benden habersiz olarak Apple tarafından ne aldığım belli olmayan bir ürün veya mobil uygulama için ücret kesildi. İade talebinde bulundum ancak i...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
Temmuz ayında Apple üzerinden, benim haberim ve iznim olmadan mobil ödeme yoluyla hattıma bağlı olarak işlemler yapılmış ve toplamda yaklaşık 5 000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde, defalarca kez Apple ile iletişime geçip durumu anlatarak bu ücretlerin kart...
Yorumlar