to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz App Store Kesintileri Hattıma Aylık 200 TL Olarak Yansıyor Ve Tam İade Talebi
Herhangi bir aboneliğim bulunmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır hattımdan her ay düzenli olarak App Store üzerinden mobil ödeme adı altında 200 TL’ye yakın ücret kesilmektedir. Bu ödemelerin neye ait olduğunu bilmiyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Kesintiler 2025 Temmuz ayından beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem App Store hem de mobil operatörüm Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Vodafone, bu kesintiler için App Store ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı. App Store ile yaptığım telefon görüşmesinde ise herhangi bir yere üyeliğim görünmediği ifade edilmesine rağmen kesintiler hâlâ devam ediyor ve sorun çözülmedi.
Her ay hattıma yansıtılan bu haksız ödemelerin, 2025 Temmuz ayından itibaren yapılan tüm kesintiler de dahil olmak üzere tamamen iade edilmesini ve bu isimsiz/izinsiz ödemelerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır iTunes Store adı altında hattıma her ay düzenli olarak 165 TL ücret yansıtılmaktadır. İPhone kullanıyorum ve telefon numarama bağlı herhangi bir aboneliğim veya isteyerek başlattığım bir üyelik bulunmamaktadır. Buna rağmen temmuz 2025’ten bu yana faturalarımda sürekli aynı kalemde ücret kesildiğini görüyorum.
Önce hattımı kullandığım operatör ile görüştüm, daha sonra Apple ile de iletişime geçtim ancak her iki görüşmeden sonra da sorun çözülmedi ve kesintiler devam etti. Ne operatör tarafından ne de Apple tarafından bu ücretlerin tam olarak hangi işleme ait olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Haberim ve onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu ücretlendirmelerin durdurulmasını ve temmuz 2025’ten itibaren haksız yere tahsil edilen tüm tutarların faturalarımdan düşülerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi işlem veya abonelik üzerinden yürütüldüğünün açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
