Apple Watch Ekran Sorunu Ve Garanti Çıkmazı

Apple Watch 8 45 mm Midnight Alüminyum GPS saatim, garanti süresi içinde dokunmatik ekran arızası verdi. Servise gönderdim fakat ekranda ufak bir çizik olduğu için derin çizik var denilerek garanti kapsamına alınmadı. Servis ücreti olarak 17.400 TL gibi yüksek bir rakam istendi. Saati aldığım günden beri tam koruma ile kullandım, yani hiçbir çiziği yoktu. Dokunmatik ekran arızalandı ve servis için randevu aldım. Bu sürede korumayı çıkardım çünkü servise vermem gerekiyordu ve bu 3 günlük süre içinde ufak bir çizik oluştu. Buna rağmen değişim ya da onarım yapılmadı. Üst birimden olduğunu belirten bir destek elemanı tekrar bildirim yapmasına rağmen olumlu dönüş olmadı. Apple gibi bir firmanın bu amatör yaklaşımını kabul etmek mümkün değil. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde konuyu mahkemeye taşımaktan çekinmeyeceğim. Ayrıca, saatin çiziklere ve suya dayanıklılık sertifikaları var ve 50 mt suya dalabilme imkanı sağlıyorken su geçirmez garantisi vermiyor gibi garip bir politikası varmış.