Yüzme Modunda Bozulan Apple Watch Ve Servis Mağduriyeti

2022 yılının sonlarında Media Markt'tan aldığımız Türkiye garantili Apple Watch SE (2. Nesil) GPS modeline sahibiz.

Ürünü, 1500 liralık yani kendi fiyatının yüzde 10'u olan Xiaomi ve Samsung marka band ve saatlerin yapabildiği yüzme sporunu ölçmek için kullandık. Yüzme modunu açıp, 10 dakika havuza girdik. Dalış yapmadık, yalnızca kulaç saymasını istedik. Ancak ürün su alıp kapandı ve saatlerce açılmadı. Kuruduktan sonra ertesi gün çalıştı fakat batarya ömrü ciddi şekilde azaldı. 10'da 1'i fiyatına satılan rakipleri 20 güne kadar şarj tutarken, bizim bir gün giden ürünümüzün şarjı 3 saate düştü.

Garanti süremiz bitmiş olsa da, Türkiye'de yedek parça ve servis desteği 10 yıl olmak zorunda. Gürgençler'e yönlendirildik fakat garanti bitmişse pil değişimi yapılmadığını, değişim yapılması gerektiğini söylediler.

Konu 1: Havuzda bile kullanamayacaksam neden yüzme modu var? Bu durum garantiden bağımsız olarak kusurlu ürün satmak anlamına geliyor.

Konu 2: Ürün şans eseri tekrar çalıştı ama bataryası tamamen bitti. 10 katı fiyata aldığımız ve şarjı 10 kat daha az giden ürünümüzü kendi paramızla bile tamir ettiremiyoruz.

Yüzme modu olan saatinizle bir kez yüzdüğümüz için ürün bozuldu ve ücretiyle bile tamir edilemiyor.

Bu duruma gerçekten anlam veremiyoruz. Eşim Apple hayranı olmasa bir gün bile beklemez, ürünü değiştirirdik.