Apple Online Store'da Bilgim Dışında Kredi Kartı Kullanılarak Yüksek Tutarla Alışveriş Yapılması

31.10.2025 Cuma gecesi saat 23:30’da Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında Apple Online Store üzerinden 70.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamaya dair Ziraat Bankası’ndan harcama bilgisi mesajı aldım ve bankamın mobil uygulamasında provizyonda olarak görünmektedir. Kredi kartı bilgilerimin izinsiz şekilde kopyalanmış olmasından şüpheleniyorum. Apple hesabım yoktu; bu olaydan sonra sadece itiraz edebilmek için yeni bir hesap açtım. Apple Online Store müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim fakat provizyonda görünen bu işlem için harcama itirazı başlatamadım.

Cuma gecesi saat 23:30’da yapılan bu işlem nedeniyle Apple Online Store müşteri hizmetleri ile pazartesi gününe kadar görüşemeyeceğim için, bu usulsüz işlemin mağaza içi teslimatının yapılmamasını, işlemin hangi ilde ve kimin hesabından yapıldığının tespit edilmesini talep ediyorum.

Apple Online Store’dan bilgim dışında yapılan bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, ücretin kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemi yapan hesabın tespit edilip gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Ayrıca Ziraat Bankası’nın da provizyonda olan bu işlemi iptal etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.