Apple.com Bill Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri ve Destek Sorunu

Apple.com bill üzerinden hiçbir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan izinsiz ve açıklamasız şekilde para çekilmektedir. Özellikle 4 Ağustos 2025 tarihinde 99,99 TL, 6 Ağustos 2025 tarihinde 79,99 TL, 8 Ağustos 2025 tarihinde 79,99 TL ve 15 Ağustos 2025 tarihinde 104,99 TL olmak üzere, sadece Ağustos ayında toplamda 365 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler dışında, son bir yıl boyunca da düzensiz aralıklarla benzer şekilde kartımdan toplamda yaklaşık 700 TL para çekilmiştir.

Apple hesabımda ve iPhone’umda herhangi bir abonelik veya satın alma işlemi görünmemektedir. Sadece bir uygulama için başka bir kartımdan düzenli ödeme yapılmaktadır, bu şüpheli işlemlerle hiçbir ilgisi yoktur. Bankamla harcama itirazı başlatmak istedim ancak süreç oldukça karmaşık ve uzun sürmektedir. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım.

Kredi kartımın son dört hanesi 0582’dir ve işlemler tamamen online olarak, sanal pos üzerinden gerçekleşmiştir. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanıldığı için yaşadığım maddi kaybın (yaklaşık 700 TL) tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.