Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

iPhone Apple'dan Bilgim Dışında Çekim ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mustafa
03 Ekim 17:54
995

30.09.2025 tarihinde bilgim dışında Apple.com/bill üzerinden kredi kartımdan 987,98 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Hesap hareketlerimin ekran görüntüsü elimde mevcut olup, bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Konu ile ilgili olarak Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana dalga geçer gibi yakin çevremden birinin bunu yapmış olabileceğini çevremde iPhone kullanan kişilerin bilgileri istendi. Üstelik yapılan harcama sanal kartımla yapılmış ve bana apple.com hiçbir şekilde güvenlik için SMS göndermemiştir. Bu kadar basit, sorumluluk kabul etmeyen, bastan savıcı bir açıklamayı kabul etmiyorum ve acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kart bilgilerim kesinlikle kimseyle paylaşılmamıştır. İlgili bankadaki tüm kartlarım da tarafımca iptal edilmiştir. Kart bilgilerinin çalınması herkesin başına gelebilir fakat alışveriş siteleri bu açıdan ilgili kredi kartının sahibini yapılan alışverişler gerçekleşmeden kart sahibini bilgilendirmek zorundadır. Koskoca Apple şirketine bu durum kesinlikle yakışmamıştır.

İşlemin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim. Benzer bir durum daha önce başıma gelmemişti. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

iphone-appledan-bilgim-disinda-cekim-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple.com Bill Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri ve Destek Sorunu

Esra
18 Ağustos 09:54
1.539
Apple.com Bill Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri ve Destek Sorunu

İzinsiz İtunes Alışverişiyle Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

Filiz
04 Eylül 22:31
484

Bilgim Dışında Apple.com Üzerinden Kredi Kartımdan 700 TL Çekildi

Parnian
22 Ağustos 15:50
1.084
Benzer Şikayet Yaz
Apple Kategorileri