to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2023 tarihinde Media Markt İstanbul Hilltown AVM’den Apple Macbook Air m2 (Model: app. MLY13TU/A, Seri No: SFMQ1WWX0dg) satın aldım.
Cihazımı neredeyse hiç kullanmadım. Pil sağlığı %100 görünmesine rağmen, adaptörü çıkardığım anda bilgisayar kapanıyor. Bu şikayetle teknik servise başvurduğumda bana şu mesaj gönderildi:
“Ürününüz onarımı pil servis uyarısı vermekte. Talep edilirse ücretli batarya değişimi sağlanabilir. Fiyat: 7.449,09 TL.”
Garanti süresi yeni dolmasına rağmen, cihazda kullanıcı hatası olmayan açık bir üretim/donanım arızası söz konusudur. %100 pil sağlığına rağmen bilgisayarın kablosuz çalışmaması, pilin ömrünün bitmesi değil, cihazın kusurlu olduğunun göstergesidir.
Apple gibi bir markadan, garanti süresi yeni bitmiş bir ürün için “iyi niyet garantisi” kapsamında ücretsiz veya indirimli çözüm beklerdim. 7.449 TL ücret talep edilmesi kabul edilemez. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş bile yapmadılar
Apple Türkiye Yetkililerine, Macbook Air M2 model cihazımı büyük bir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak, yakın zamanda ekranın sol köşesinden ışık sızdığını fark ettim. Kullanıcı forumlarında araştırma yaptığımda, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bunun üretim kaynaklı bir hata olabil...
Macbook Air m2 işlemcili laptopumu birdenbire kapandıktan sonra tekrar açamadım. Yazılım mühendisliği yüksek lisans öğrencisi olarak tüm projelerim ve çalışmalarım bu bilgisayarda kayıtlıydı. Cihazımı 24.09.2025 tarihinde Egemek Apple yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesinde kullanıcı hatas...
15.02.2024 tarihinde Media Markt İstanbul Beylikdüzü mağazasından, fatura numarası YJ82024000004605 ile Apple Macbook Air M2 (13.6 inç, 8GB/256GB, MLY13TU/A) model laptop satın aldım. Cihazı o tarihten bu yana düzenli olarak kullanmaktayım ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 10.08.2...
05.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından Macbook Air m1 model bir laptop satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 11 gün sonra pil sağlığının %15 oranında düşerek %85'e indiğini fark ettim. Bu sorun belirli bir kullanım sonrası ortaya çıktı ve pil yüzdesi hızlıca azalmaya devam...
Garantisi devam eden MacBook Air M2 model cihazımda, hiçbir darbe, düşme, sıkışma ya da kullanıcı hatası olmadan ekranın sol alt köşesinden başlayarak yukarı doğru ilerleyen içsel bir arıza meydana geldi. Cihazımı evde, masa üzerinde ve kapalı halde bıraktığım sırada bozulma oluştu. Evde yalnız yaşı...
Yorumlar