AirPods 4 Sağ Kulak Arızası Tekrarlıyor Ve İki Servis Sonrası Değişim Talebi

Kayseri Forum Media Markt mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce kızım için Airpods 4 kulaklık satın aldım. Kızım ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15–20 gün sonra sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Kayseri Forum Media Markt mağazası aracılığıyla kontrole gönderdik. Yaklaşık 10–12 gün sonra sorunun giderildiği bilgisi verildi ve kulaklığı mağazadan teslim aldım.

Kulaklığı yeniden kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yine 10–15 gün içinde aynı sorun tekrar etti ve sağ kulaklıktan neredeyse hiç ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü aynı şikayetle ikinci kez Kayseri Forum mağazasına teslim ettim ve tekrar kontrole gönderildi. Yaklaşık 10 gün sonra kulaklığın gerekli bakımlarının yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi ve 17.09.2026 tarihinde ürünü mağazadan teslim aldım.

Eve gelip kulaklığı kızıma verdiğimde denedi ve sağ kulaklıkta aynı sorunun devam ettiğini, hâlâ ses gelmediğini söyledi. Yani aynı arızadan dolayı ürünü iki kez servise göndermemize rağmen sorun çözülemedi ve bu süreçte servise gidiş gelişler dahil toplam yaklaşık 20–22 gün kulaklığı kullanamadık. Kızım tıp öğrencisi ve dersleri için kulaklık kullanmak zorunda, bu nedenle yaşadığımız mağduriyet günlük hayatını ve eğitimini olumsuz etkiliyor. Ürünü aldığımız günden bu yana, sürekli servise gönderme ve çözülemeyen arıza nedeniyle gerçekten mağdur ediliyoruz ve artık ürünün orijinalliğinden bile şüphe duymaya başladım.

Bu ürünü üçüncü kez servise göndermenin sadece zaman kaybı olacağını düşünüyorum. Aynı sorun tekrarladığı ve iki kez servise gitmesine rağmen giderilemediği için, sorunumun kalıcı olarak çözülebilmesi adına kulaklığımın orijinal ve sıfır aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.