to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store üzerinden iPhone 14 cihazım için Sigma Theory adlı oyunu yaklaşık 5 Mayıs tarihinde satın aldım. Oyunu açtıktan sonra “yeni oyun” dediğimde ekran tamamen siyah oluyor, bu noktadan sonra oyun hiç başlamıyor ve siyah ekranda takılı kalıyor. Yani satın aldığım uygulamayı hiçbir şekilde kull...
"Ücret iadem yapılmış bildirim gelmediği için banka hesabıma girince fark ettim teşekkür ederim"
Apple App Store üzerinden indirdiğim eatbetter adlı uygulama için Yapı Kredi banka kartımla ödeme yaptım. Daha sonra uygulama için iade talebinde bulu...
Last Fiefdom oyununda Apple Store üzerinden yaptığım alışverişlerde ciddi bir problem yaşıyorum. Oyun içi ürünler satın almama rağmen bazı ürünler hesabıma hiç yüklenmedi, bazıları ise kısa süre içinde kayboldu. Toplamda 7.699,75 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve bu ödemelere karşılık aldığım ür...
Apple Store üzerinden w1677226409 numaralı siparişim ile bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü 31 Ekim’de sipariş ettim ve sonrasında iade sürecini başlattım. Ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İade talebim yaklaşık 3 ay sonra onaylanmasına rağmen işlem geri çekildi ve süreç hiçbi...
Apple Store üzerinden iPad 10. Nesil cihazımda kullandığım iartbook isimli uygulamayı satın aldıktan sonra iade talebinde bulundum. 10 Mart 2026 tarihinden beri sistemde ücret iadesi yapıldı olarak görünmesine rağmen, 699 TL tutarındaki iade tutarı banka kartıma hâlâ yansımadı. Sipariş numaram MQVQ...
Instagram üzerinden kullandığım Meta Verified Max aboneliğimin yenileme sürecinde, Apple ve Meta tarafından onayım dışında ve bilgilendirme yapılmadan ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. 23 Mart 2026 tarihinde bitecek olan üyeliğim için, Instagram üzerinden tanımlı Apple App Store aboneli...
17 Mart tarihinde App Store üzerinden Telegram için Premium üyelik, TikTok için ise bakiye satın alımı yaptım. Toplamda yaklaşık 1.504 TL tutarındaki bu ödemeleri yapmama rağmen, satın aldığım abonelik ve bakiyeler ilgili hesaplarıma hiçbir şekilde yansımadı. Sorunun ardından Apple üzerinden iade t...
Bilgim ve onayım dışında, kredi kartımdan “apple.combill” adı altında toplam 353,03 TL tutarında 4 adet çekim yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve herhangi bir Apple hizmeti veya aboneliği için böyle bir harcama yapmadım. Söz k...
09.02.2026 tarihinde saat 19.00 ile 23.30 arasında, Türk Telekom hattım üzerinden Apple Store’da “fan” adı altında 4 defa, toplam 400 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalardan hiçbirine onay vermedim, herhangi bir abonelik veya satın alma yapmad...
Apple Store üzerinden Duolingo uygulamasını ücretsiz kullanıcı olarak kullanırken, sürekli karşıma abonelik satın alma ekranı çıkıyordu. Bunu deneme süresi zannederek, aslında istemediğim halde 1.199,99 TL bedelli Super Duolingo yıllık aile paketini satın almış oldum. Ben bu uygulamayı daha önce hep...
Apple Store üzerinden, Vodafone Pay hesabım kullanılarak bilgim ve iznim dışında işlem yapılmıştır. Vodafone Pay hesabımda benim tanımlamadığım bir şekilde 2.750 TL limit oluşturulmuş, bu limitin tarafımdan belirlenmediğini özellikle belirtmek istiyorum. 31 Ocak ve 2 Şubat tarihlerinde, ay sonuna d...
31 Ocak 2026 tarihinde saat 18.32 civarında, oğlumun sosyal medya hesabı üzerinden bir kişi kendisini bedava hesap verecekmiş gibi tanıtarak yanıltılmış ve benim telefon numarama gelecek olan doğrulama kodunu istemiştir. Oğlum da bu kişiye inanarak gelen kodu paylaşmıştır. Bu olayın hemen ardından T...
24/12/2025 tarihinde Apple Store üzerinden bir oyun içi satın alım yaptım, daha sonra işlemi iptal ederek iadesini talep ettim. 25/12/2025 tarihinde iade talebim onaylanmasına rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın ücret tarafıma geri ödenmedi. İşleme ait referans kodum mnj0vxl81j ve 329 TL tutarı...
Bugün İş Bankası hesabımdan bilgim dışında bölüm bölüm toplamda 1.186 TL para çekilmiş ve ardından hesabımdaki kalan parama bloke konulmuştur. Kendi isteğim dışında herhangi bir Apple Store işlemi ya da abonelik başlatmadım. Hiçbir şekilde Apple’dan bir şey satın almadım veya uygulama indirmedim. He...
28.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa’dan iPhone 16 satın aldım (fatura no: Dpo2025000002419, tutar: 70.571 TL). Aldığımın ertesi günü telefonun şarjı bitti ve bir daha açılmadı. Şarja takmama rağmen cihaz şarj almadı. Bunun üzerine ürünü aldığım Teknosa mağazasına gittim, beni Zorlu App...
22.10.2025 tarihinde Pembe Panjur uygulamasında, Apple Store üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında 6 aylık Gold üyelik satın aldım. Üyelikten önce, profil resmi olmayan ve kadın gibi görünen bir hesap bana üç kez üst üste mesaj attı. Gold üyelik aldıktan hemen sonra ise sohbet aniden kesildi ve mesaj...
Apple Store’dan 2025 model Macbook Pro satın aldım. Yaklaşık 110.000 TL ödeyerek aldığım bilgisayarı bu sabah teslim aldım ve kutusunu açar açmaz kapağında göçük olduğunu, ayrıca kapağın kapalıyken alt kısımla sol tarafta tam olarak örtüşmediğini fark ettim. Ürünün yepyeni olmasına rağmen böyle bir ...
23 Eylül saat 22.00 civarında, iPhone 11 cihazımdan Apple Store üzerinden Duolingo uygulamasının ücretsiz deneme sürümüne onay verdim. Ancak, ücretsiz deneme sürümü başlamadan hesabımdan 1.000,57 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Ücretsiz deneme süresinin bitimine yakın bir tarihte (28’in...
06.08.2025 tarihinde 0545********64 numaralı Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım gece saat 23.00 sularında Vodafone Pay'den iki kez 600 TL'lik, toplamda 1200 TL'lik alışveriş yapıldığına dair mesaj aldım. Şüpheli işlem olduğunu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana,...
05.08.2025 tarihinde Apple Store üzerinden Apple Pencil 2. Nesil satın aldım. Ürün 08.08.2025’te elime ulaştı ve akşam saatlerinde denediğimde çalışmadığını fark ettim. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak 11.08.2025 Pazartesi günü iade talebi oluşturabildim. Kar...
Apple Store hesabım üzerinden iznim olmadan iki kez 299 TL olmak üzere toplamda 598 TL para çekilmiştir. Bu işlemler bugün gerçekleşti ve banka hesabımda “Apple com/bir satış” olarak görünmektedir. Kafa Topu 2 adlı oyun üzerinden daha önce de benzer şekilde para çekilmişti. İşlemler arada bir gerçek...
06.08.2025 saat 11:27, 11:28 ve 11:29’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımın (son dört hanesi: 2774) üzerinden App Store üzerinden üç kez 4489,99 TL tutarında mükerrer çekim yapılmıştır. Dördüncü işlem ise bankam tarafından durdurulmuştur. Toplamda yaklaşık 14.246,73TL maddi kaybım oluşmuştur....
06.07.2025 tarihinde Apple Store üzerinden “Airline Commander: Uçuş Oyunu” adlı uygulamanın üyeliğini standart uygulama içi satın alma olarak gerçekleştirdim. Ancak 229,99₺ olması gereken ücret, üç kez tahsil edilerek toplamda 689,97₺ ödeme yapıldı ve 459,98₺ fazladan ücret alınmış oldu. İade tale...
Yaklaşık 1 aydır kullandığım AirPods Pro’nun sol kulaklığında sorun yaşadım ve Zorlu Apple Destek Servisi’ne başvurdum. İlk gittiğimde ekip oldukça ilgiliydi, gerekli testleri yaptıktan sonra her iki kulaklığı da değiştirdiler. Ancak, yalnızca 6 gün sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı: Sol kulaklı...