to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 saat 11:27, 11:28 ve 11:29’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımın (son dört hanesi: 2774) üzerinden App Store üzerinden üç kez 4489,99 TL tutarında mükerrer çekim yapılmıştır. Dördüncü işlem ise bankam tarafından durdurulmuştur.
Toplamda yaklaşık 14.246,73TL maddi kaybım oluşmuştur. Bu işlemlerle ilgili olarak Apple’a başvurdum, işlemlerin benim tarafımdan yapılmadığı teyit edildi ancak ücret iadesi talebim reddedildi. Ayrıca Apple’dan makbuz talep ettiğimde, makbuzun verilemeyeceği belirtildi. Bankam ise Apple ile görüşmem gerektiğini söyledi. App Store geçmişimde bu harcamalar gözükmemekte.
Herhangi abonelik veya uygulama ile ilişkili olup olmadığı hakkında tarafıma müşteri temsilcisi tarafından bilgi verilemeyeceği söylendi.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hesabımda ek bir güvenlik önlemi kullanılmadığı Apple tarafından belirtildi.
Hem mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi, hem de işlemlerin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Uygulama içi satın alımda banka kartımdan iki defa, farklı fiyatlarda ödeme çekildiğini fark ettim. 3 Mayıs günü Apple müşteri hizmetlerini aradım, iade talebi oluşturuldu ve ücretin iade edildiği söylendi. Ancak banka hesabıma baktığımda ücretin iade edilmediğini gördüm. Bankayı aradığımda, firmada...
Apple App Store, Kasım ayından beri habersiz bir şekilde, bir kere bile kullanmadığım uygulamalardan her ay çekim yapmış. Ücretsiz 3 günlük deneme için yüklediğim uygulamalardan bildirim gelmeden, bana haber verilmeden çekim yapılmış. 2 gündür Apple Destek ile görüşme sağlıyorum, ancak bana asla yar...
16.02.2024 tarihinde App Store üzerinden almış olduğum ancak kart bakiyemin yetersiz olmasından dolayı çekilemeyen ve App Store'daki işlemlerimin tümü durduruldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart bilgilerimi güncelleyip ödemeyi yaptıktan sonra ücretin iade edileceğini ve işlemlerimin önündek...
06.07.2025 tarihinde Apple Store üzerinden “Airline Commander: Uçuş Oyunu” adlı uygulamanın üyeliğini standart uygulama içi satın alma olarak gerçekleştirdim. Ancak 229,99₺ olması gereken ücret, üç kez tahsil edilerek toplamda 689,97₺ ödeme yapıldı ve 459,98₺ fazladan ücret alınmış oldu. İade tale...
16.10.2025 tarihinde, gece saat 01:16'da Apple App Store üzerinden duolingo uygulamasına ait 969,99 TL tutarında bir abonelik ücreti banka kartımdan çekildi. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve herhangi bir onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Uygulama veya Apple üzerinden daha önce de...
Yorumlar