to read complaints and reviews, or file yours.Apple App Store İadesi 1.299 TL Hesaba Geçmiyor
Apple App Store üzerinden indirdiğim eatbetter adlı uygulama için Yapı Kredi banka kartımla ödeme yaptım. Daha sonra uygulama için iade talebinde bulundum ve 1 Mayıs 2026 tarihinde Apple tarafından tarafıma gönderilen resmi e-posta ile iademin onaylandığı ve “iade yapıldı” bilgisinin sisteme işlendiği bildirildi.
Ancak aradan birkaç iş günü geçmesine rağmen, 1.299 TL tutarındaki bu iade halen banka hesabıma yansımamıştır. Sistemlerinde iade tamamlanmış görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmamıştır.
Apple müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım, bu nedenle süreci net olarak takip edemiyorum. İade sürecinin hangi aşamada olduğu, ödemenin bankama iletilip iletilmediği ve bu gecikmenin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Gerekirse iade işlemine ait referans numarasının (ARN kodu) tarafıma iletilmesini, böylece bankam üzerinden süreci takip edebilmemi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek 1.299 TL tutarındaki iadenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Apple Store ile yaşadığım iade sürecinde, 1 Mayıs 2026'da iadenin onaylandığı bildirildi ancak 1.299 TL tutarındaki iade hâlâ banka hesabıma yansımadı. Apple müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve iade durumunun hangi aşamada olduğunu, referans numarasını ve gecikmenin nedenini öğrenmek istiyorum.
Ücret iadem yapılmış bildirim gelmediği için banka hesabıma girince fark ettim teşekkür ederim
