to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store üzerinden w1677226409 numaralı siparişim ile bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü 31 Ekim’de sipariş ettim ve sonrasında iade sürecini başlattım. Ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İade talebim yaklaşık 3 ay sonra onaylanmasına rağmen işlem geri çekildi ve süreç hiçbir sonuca bağlanmadı.
Tarafıma defalarca iadenin kabul edildiği ve ücretin 1 hafta içinde kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Süreç boyunca çelişkili bilgiler verildi; bir yandan iadenin gerçekleşeceği söylenirken diğer yandan herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Toplam 120.000 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ iade edilmemiş durumdadır. Bankamla yaptığım görüşmede, Apple tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı ve böyle bir talebin sistemlerinde görünmediği açıkça ifade edilmiştir. Apple müşteri hizmetleri ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek net bir çözüm sunmamaktadır. Bu durumda paramın nerede olduğu belirsizdir ve ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
İlgili sipariş ve iade sürecinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, kredi kartıma ait 120.000 TL’lik tutarın bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve çelişkisiz bilgi verilmesini talep ediyorum.
8.09.2025 tarihinde Apple Store üzerinden aldığım iPhone 16 Pro Max ürününü, garanti ve 14 gün iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iade ücretim, 23.10.2025 tarihinde hesabıma yatırıldı. Bu süreçte kredi kartı ödeme günüm 29.09.2025 olmasına rağmen, iade tutarı geç yatırıldığı için kartımda 24 ...
30 Ekim tarihinde Apple Store Türkiye üzerinden iPhone 17 Pro Max Kozmik Turuncu 256 GB modelini, w1497114519 numaralı siparişimle Antalya Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi adresine, kredi kartı ile ödemesini yaparak sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “İşleniyor” durumunda ve...
Apple Store üzerinden 1 hafta önce iPhone 17 Pro Max satın aldım ve sipariş numaram W1435368765’tir. Ürünün ücretini kredi kartı ile 119.999,00 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir teslimat süresi de belirtilmedi. Bu süreçte Apple müşt...
15.11.2025 tarihinde bilgim dışında Apple Online Store’dan iPhone 17 Plus, iPod şarj adaptörü ve bazı ürünler için toplam 123.367 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Siparişin bana ait olmadığını fark edip yarım saat içinde iptal ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, Apple Store para iadesi...
12 Eylül’de Apple.com üzerinden w1346998135 numaralı sipariş ile 2 adet iPhone 17 Pro Max, 2 adet iPhone 17 Pro Max için MagSafe özellikli silikon kılıf, 20 W USB-C güç adaptörü ve Beats USB-A’dan USB-C’ye örgülü kablo (1,5 m) – Jet Siyah ürünlerini toplam 270.644,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler...
Yorumlar