Apple Store Alışverişlerimde Oyun İçi Ürünler Eksik

Last Fiefdom oyununda Apple Store üzerinden yaptığım alışverişlerde ciddi bir problem yaşıyorum. Oyun içi ürünler satın almama rağmen bazı ürünler hesabıma hiç yüklenmedi, bazıları ise kısa süre içinde kayboldu. Toplamda 7.699,75 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve bu ödemelere karşılık aldığım ürünlerde büyük eksiklikler var.

İlk satın alma işlemini 12 Nisan 2026 tarihinde, son satın alma işlemini ise 22 Nisan 2026 tarihinde yaptım. Oyundaki kullanıcı adım Nurihan89, oyuncu ID’m 5570***40’dır. Herhangi bir yanlışlık olmaması için bu bilgileri özellikle belirtiyorum.

Henüz ne oyun içi destekle ne de Apple desteğiyle görüşme yapmadım. Şu aşamada, ödediğim tutara karşılık aldığım veya alamadığım ürünlerin detaylı şekilde incelenerek eksik ya da kaybolan ürünlerin hesabıma tanımlanmasını veya gerekirse ilgili ödemelerin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.