to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store hesabım üzerinden iznim olmadan iki kez 299 TL olmak üzere toplamda 598 TL para çekilmiştir. Bu işlemler bugün gerçekleşti ve banka hesabımda “Apple com/bir satış” olarak görünmektedir. Kafa Topu 2 adlı oyun üzerinden daha önce de benzer şekilde para çekilmişti. İşlemler arada bir gerçekleşiyor ve abonelik şeklinde değil.
Banka hesabımda çekilen tutarlara ait makbuzlar mevcut, fakat Apple Store hesabımda veya e-posta adresimde bu işlemlere dair herhangi bir fatura ya da bildirim göremiyorum. Şifre değişikliği gibi güvenlik önlemleri aldım, ancak banka şifresi veya onay mesajı gelmeden bu işlemler gerçekleşiyor. Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.
Çekilen tutarın iadesini talep ediyorum ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.
Apple Store üzerinden bugün, bilgim ve onayım dışında iki kez 299 TL olmak üzere toplam 598 TL tutarında oyun satın alımı yapılmış. Ödeme Garanti Bankası kartımdan çekildi, ancak bu işlemlere dair tarafıma herhangi bir makbuz, fatura ya da bildirim ulaşmadı. Hesabımda aile paylaşımı veya başka birinin erişimi de bulunmuyor. Ayrıca, Apple hesabımda iki aşamalı doğrulama veya şifre koruması da yoktu.
Hesabımdan para çeken oyun "Head Ball 2"dir. Ben bu işlemleri gerçekleştirmedim ve uygulama bilgim dışında hesabımdan para çekiyor.
Durumu fark eder etmez Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar. Bu alışverişleri ben gerçekleştirmediğim için işlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Apple Store üzerinden bilgim dışında Vodafone hattımdan toplam 2.700 TL tutarında beş farklı ödeme çekildiğini fark ettim. Hangi ürün, uygulama veya hizmet için bu ödemelerin yapıldığı da tarafıma bildirilmedi ve detay göremiyorum. İşlemle ilgili elimde herhangi bir müşteri, sip...
Apple hesabımdan 19 Temmuz Cumartesi günü saat 22:50 ile 23:01 arasında bilgim dışında 22.699,95 TL tutarında bir para çekilmiş. Söz konusu işlemin haricinde hesabımda başka bir şüpheli hareket bulunmamaktadır. Ancak tarayıcı geçmişimde farklı bir tarayıcıdan hesabıma giriş yapılmış olduğunu fark et...
21.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple Store İstanbul şubesinden 82.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmamıştır ve herhangi bir sipariş numarası ya da işlem referans kodum bulunmamaktadır. Durumu...
2 seferdir faturama App Store'dan satın alım gerçekleşiyor. Detaya girdiğimde bir oyundan çekilmiş görünüyor. 1200 TL faturam gelmiş. Geçen sefer geldiğinde bütün şifrelerimi değiştirmeme rağmen bu ay yine çekilmiş. Satın alma benim tarafımdan yapılmadı. İptal edilip ücretin düzeltilmesini talep edi...
Apple Store’dan reşit olmayan çocuğum, iPad üzerinden Kafa Topu 2 adlı oyun uygulamasında 1799 TL tutarında bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirmiş. Üstelik satın alınan özelliği kullanmadan uygulamayı silmiş. Apple Destek’ten para iadesi talep etmeme rağmen, herhangi bir sebep belirtilme...
Yorumlar