Apple Store'da Onaylı 329 TL İade 7 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımadı

24/12/2025 tarihinde Apple Store üzerinden bir oyun içi satın alım yaptım, daha sonra işlemi iptal ederek iadesini talep ettim. 25/12/2025 tarihinde iade talebim onaylanmasına rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın ücret tarafıma geri ödenmedi.

İşleme ait referans kodum mnj0vxl81j ve 329 TL tutarındaki bu ödemenin Ziraat banka kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Bankamı aradığımda ise böyle bir iade talebi veya bekleyen bir işlem görünmediğini söylediler. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak için ayrıca bir iletişim numarası bulamadığım için doğrudan kimseyle görüşemedim.

İade işleminin neden gerçekleşmediğinin kontrol edilmesini, onayı verilmiş olan 329 TL’lik tutarın en kısa sürede Ziraat banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.