to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Apple Store üzerinden Apple Pencil 2. Nesil satın aldım. Ürün 08.08.2025’te elime ulaştı ve akşam saatlerinde denediğimde çalışmadığını fark ettim. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak 11.08.2025 Pazartesi günü iade talebi oluşturabildim. Kargo şirketi uzun süre dönüş yapmadı ve 19.08.2025’te ürünün Apple Store’a ulaştığına dair bilgilendirme aldım.
İade işlemi sonucunda ödediğim 1.849,34 TL X 3 taksit yerine, 1.615,68 TL X 3 taksit olarak iade yapıldığını gördüm. Önce Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle, ardından Apple Store müşteri hizmetleriyle görüştüm. Apple, ücretin tam iade edildiğini ve bankayla görüşmem gerektiğini söyledi. Banka ise iadeye müdahale edemeyeceklerini belirtti. Sonuç olarak, eksik iade edilen tutarın nedeni konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram: W1593976262. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve alışverişimi Apple Store’un resmi online mağazasından gerçekleştirdim.
Eksik iade edilen tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
8.09.2025 tarihinde Apple Store üzerinden aldığım iPhone 16 Pro Max ürününü, garanti ve 14 gün iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iade ücretim, 23.10.2025 tarihinde hesabıma yatırıldı. Bu süreçte kredi kartı ödeme günüm 29.09.2025 olmasına rağmen, iade tutarı geç yatırıldığı için kartımda 24 ...
28.05.2025 tarihinde satın aldığım ürün, tarafıma haber verilmeden iptal ediliyor. Tesadüfen mailime bakarak durumu fark ediyorum. Sonrasında ise tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum; ürünün tutarı kredi kartımdan çekiliyor fakat iade işlemi yapılmıyor. Müşteri temsilcileri suçu bankaya atıyor, oysa kr...
Apple Store den 16.10.2023 tarihinde W1242523486 sipariş numaralı ürünü aldım. Geç geleceğini biliyordum (tahmini 15-20kasım yazıyordu teslimat) ama gelmeyeceğini bilmiyordum. Meğer adresi yazmayı unutmuşlar fatura da adresim olmasına rağmen UPS kargoya iletilmemiş. UPS Türkiye ise 20.11 de dağıtıma...
Apple store dan iPad Air 6 ve Apple pencil aldım. Kalemin teslimatı bugün gözüküyor iPad'ın ki yarın. Zaten iPad yarın çıkıyor. Bunu hesap ederek aldım bu kategoride içerik üretiyorum. Tabletin çıktığı gün teslim almam önemli. Kalem bugün gelecek diye evden çıkmadım imza vs. Başkası teslim alamaz di...
Yorumlar