Gold Üyelik Sonrası Mesajlaşma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

22.10.2025 tarihinde Pembe Panjur uygulamasında, Apple Store üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında 6 aylık Gold üyelik satın aldım. Üyelikten önce, profil resmi olmayan ve kadın gibi görünen bir hesap bana üç kez üst üste mesaj attı. Gold üyelik aldıktan hemen sonra ise sohbet aniden kesildi ve mesajlarıma yanıt verilmedi. Benzer şekilde daha önce de başka bir hesaptan mesaj almıştım, ancak ona yanıt vermemiştim.

Bu durumun kasıtlı olarak erkek kullanıcıları Gold üyelik almaya yönlendirmek için yapıldığını düşünüyorum ve uygulamanın bu şekilde bir haksızlık içerdiğinden şikayetçiyim. Gold üyelikten sonra sohbetin aniden bitmesi ve mesaj atan hesabın ilgisiz kalması, güvenimi zedeledi.

Gold üyeliğimin iptal edilmesini ve faturama henüz yansımamış olan 1400 TL tutarındaki 6 aylık Gold abonelik ücretinin kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Normalde faturam 370 TL civarında gelmektedir; bu tutarın haricinde Gold abonelik ücreti olarak herhangi bir bedel ödemek istemiyorum. Ayrıca, uygulamayı Gold üye olmadan kullanmaya devam etmek ve süreci takip etmek istiyorum. Hukuki süreç başlatmak istemiyorum; ancak mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.