to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi Başkanlığı’na, Konu: Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi ve eksper hakkında şikayet Sayın Yetkili, Ben Ukrayna vatandaşı Kıra Kosynska’yım. Aracım, 13276132240002 dosya numarasıyla kayıtlı trafik kazası kapsamında Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi tarafından si...
Yaklaşık beş yıldır Anadolu Sigorta'nın Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim. Her yıl poliçe yenilemelerinde %20-30 civarında makul zamlar uygulanıyordu ve ben de düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Ancak bu yıl, hiçbir sağlık hizmeti ya da muayene kullanmamama rağmen, 2024 yılında ödediğim ...
08.10.2025 tarihinde saat 16.30’da Ataköy Dünya Göz Hastanesi/İstanbul’da TSS poliçem kapsamında muayene oldum. Muayene sonrasında doktorum bazı tetkikler istedi ve danışmaya, sigorta şirketim karşılıyorsa bu tetkikleri yaptırabileceğimi belirttim. İşleme ilk onay geldikten sonra tetkikleri yaptırdı...
15987821240001 numaralı dosya için iletişime geçmekteyim. Daha önce de başvuru yaptım fakat ödemenin yapıldığı söyleniyor; ancak ödeme yanlış IBAN’a yatırılmaktadır. Aracımın onarımı tamamlandı fakat herhangi bir ödeme alamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak 3 defa IBAN numaramın güncellendiğini bil...
"Aracın onarımı yapılamayan tamponu orijinal tampon ile değişim yapıldı. Anadolu Sigorta şikayetimden sonra gerekli aksiyonu hızlıca alarak sorunumu çözdü. Çok teşekkür ederim."
1514337725 numaralı motosiklet kasko poliçemi Anadolu Sigorta’dan Eyser Sigorta aracılığıyla cumartesi günü yanlışlıkla yaptırdım. Daha önce Anadolu Sigorta ile yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle bu firmayla çalışmak istemediğimi belirttim ve poliçenin derhal iptal edilmesini talep ettim. Ancak...
7435502119 numaralı Anadolu Sigorta sağlık poliçesi sahibiyim. 02.10.2025 tarihinde, uzun yıllardır futbol oynadığım için burnuma aldığım darbeler sonucu yaşadığım nefes alma zorluğu nedeniyle İzmir Konak Özel Sağlık Hastanesi KBB polikliniğine başvurdum. Doktorum, acil olarak ameliyat olmam gerekti...
Hyundai h350 2015 model aracım için Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 38 gün önce yaşanan hasar sonrası aracım pert oldu ve dosya numaram 12480322230001, plakam 16ASC840’dır. Poliçemde belirtilen kasko araç değerim 680.000 TL olmasın...
02.10.2025 tarihinde, karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir kaza sebebiyle aracımda oluşan değer kaybının tazminatı için Anadolu Sigorta’ya başvuru yaptım. 2021 model Seat Arona Style Plus aracım için başvuru yapmama rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir hasar dosyası açılmadı. B...
19 Temmuz 2025 tarihinde 31 akc 56 plakalı aracım için Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 15967315240001 numaralı hasar dosyasını açtım. O tarihten bu yana 78 gün geçmesine rağmen, tarafıma 500.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ yapılmadı. Araç pert onaylandı ve ihale yöntemi ile 20 gün önce satış ...
Anadolu Sigorta’da onarım servisi olarak açtığım iki ayrı dosyada ödeme beklemekteyim. Dosya 1 (11053116240002) kapanış tarihi 17/09/2025, dosya 2 (10430127250001) ise 26/09/2025’te kapanmasına rağmen, ödemelerim yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaşmamıştır. İstanbul Esenyurt Fatih Sanayi Güngör Otomotiv ...
1635450324 numaralı sağlık sigortası poliçem ile ilgili olarak, bugün saat 10:40’ta oğlum için Vadi İstanbul Liv Hospital Hastanesi’nden Sağlığım Cepte uygulamasının “hastane randevusu” sekmesinden ortopedi randevusu aldım. Randevu sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için, ra...
17 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası, Anadolu Sigorta’dan Kia Aldatmaz bayi acentesi aracılığıyla yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımı Ersu Yurt Otomotiv yetkili servisine götürdüm. İşlemleri başlatmadan önce acentemle görüşerek, anlaşması olmayan yetkili serviste herhangi bir muaf...
Anadolu Sigorta’dan ailem için 4 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. Eşim için poliçede 3 yıl boyunca doğum paketi de bulunmasına rağmen, doğum hakkımızı hiç kullanmadık. Sadece doğum kontrolü amacıyla yapılan muayeneleri ayakta muayene hakkından düşürdüler. Buna rağmen, poliçenin yeni...
18 Eylül 2025 tarihinde 96 model Şahin s aracım için Anadolu Sigorta’dan poliçe numarası 100*****292 ile sigorta iptal işlemi yaptırdım ve tarafıma 16.402 TL iade edileceği söylendi. Ödemeyi sigorta acentesinde çalışan birinin şahsi IBAN’ına havale yoluyla göndermiştim. İptal işlemi sonrasında 3-5 ...
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
15293037240002 numaralı trafik sigortası hasar dosyam ile ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ödeme yapılmıyor. 6 ay önce yaşadığım kaza sonrası aracım olan2024 model Kia için tahmini 200-400 bin tl hasar tazminatı bekliyorum. Dosyam uzun süredir hukuk bürosunda incelemede olduğu belirtiliyor ve Anadolu ...
27 Eylül Cumartesi günü Sigortam.net acentesi üzerinden Anadolu Sigorta ile 34 göç 080 plakalı aracım için motor sigortası poliçesi yaptırdım. Ancak poliçede ruhsat bilgilerim yanlış girilmiş ve aracım sıfır araç olarak kaydedilmiş. Ayrıca plakam da hatalı şekilde “34 yk” olarak oluşturulmuş. Defala...
Geçmişte araç kiraladığım [Yüce Rent A Car] şirketi üzerinden yapılan bir kiralama sırasında, ödeme işlemi sırasında kredi kartı bilgilerim sisteme girilmişti. Kiraladığım araç, sözleşme süresi sonunda iade edildi ve ilgili tüm ödemeler eksiksiz olarak yapıldı. Ancak son bir haftadır Anadolu Sigorta...
1436636321 numaralı Anadolu Sigorta konut poliçemiz kapsamında Bosch Seri 4 model çamaşır makinemiz arızalandı. 26 Eylül Cuma günü İzmir'den yönlendirilen servis, rezistans ve bobinleri değiştirerek toplamda 14.000 TL masraf çıkardı. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdik. Ancak sigorta şirketi, arızanı...
13.08.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracımda oluşan değer kaybı için 24.09.2025 tarihinde Anadolu Anonim Sigorta’ya başvurdum. Hasar dosya numaram: 10419028250001. SBM eksperinin belirlediği değer kaybı tutarı 29.851,20 TL olmasına rağmen, arabulucu tarafından ilk olarak 21.000 TL, ardından ...
22 Ağustos 2025 tarihinde perte çıkan NK250 model aracım için Anadolu Sigorta ile mutabakatı imzaladım. Ancak bugün, 29 Eylül olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hasar dosya numaram: 15762171240001. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce IBAN bilgile...
24.09.2025 tarihinde Sigortam.net mobil uygulaması üzerinden Anadolu Sigorta'dan 85456** numaralı DASK poliçesini 1068 TL ödeyerek satın aldım. Ancak poliçede sigortalı bilgisi yanlış olarak “F*** I**” şeklinde düzenlenmiş. Doğru olması gereken isim ve T. C. Kimlik numarası “A** I** – 419536***” olm...
22.09.2025 tarihinde Kocaeli’de bulunan Çağın Göz Hastalıkları Hastanesi’nde kızım için muayene randevumuz vardı. Yapılan muayene sonucunda, Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam (poliçe no: 1625561024) olmasına rağmen muayene ücreti karşılanmadı. Pozisyon talebime “poliçe özel ve genel şartla...