to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Ve Eksik Ödeme Servis Mağduriyetine Yol Açıyor
Anadolu Sigorta nezdinde 10138790260001 numaralı dosya kapsamında, özel servis olarak onarımını yaptığımız Volkswagen Kombi 2018 model araca ilişkin tüm evraklarımızı, muvafakatnameyi ve servis faturamızı eksiksiz şekilde iletmemize rağmen ödeme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Tarafımıza, ödemenin 20.04.2026 tarihinde yapılacağı ve ödemenin servise geleceği bilgisi verilmesine rağmen, ödeme araç sahibine yönlendirilmiş ve buna rağmen tarafımıza hiçbir ödeme ulaşmamıştır. Ayrıca araç sahibine yapılan ödemenin de fatura ve muvafakatname tutarlarına göre eksik yatırıldığı bilgisine sahibiz.
Konu hakkında Anadolu Sigorta ile yaptığımız görüşmelerde “kasko dosyası” denilerek dosya detayları hakkında herhangi bir bilgi ve destek verilmemekte, sürecin nasıl düzeltileceği konusunda da tarafımıza hiçbir açıklama yapılmamaktadır. Bu tutum nedeniyle özel servis olarak hem malı anlamda hem de süreç yönetimi açısından ciddi biçimde mağdur durumdayız.
Biz, ilgili kasko dosyası kapsamında düzenlenmiş muvafakatname ve servis faturası esas alınarak, doğru tutarda ödemenin hesaplanmasını ve bu ödemenin doğrudan servise yapılacak şekilde düzeltilmesini talep ediyoruz. Ödemenin, evraklarımızdaki bilgilerle uyumlu ve eksiksiz olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyoruz.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
