to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam Kapsam Dışı Tutularak 3.500 TL Muayene Ücretim İadesi Reddedildi
07.04.2026 tarihinde saat 15.03 civarında Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne mevsimsel alerji şikayetiyle başvurdum. Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası 1575573722 numaralı poliçe sahibiyim. Muayene sonrasında sisteme mevsimsel alerji tanısına ek olarak nazal septum ve konka tanıları da girildi ve bu tanılar sebep gösterilerek provizyonum reddedildi. Provizyon reddi sonucu hastane tarafından benden 3.500 TL muayene ücreti tahsil edildi.
Ardından Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini 4-5 kez arayarak durumu anlattım, kayıtlar açtırdım ve tarafımdan tahsil edilen 3.500 TL’nin iadesini talep ettim. Sonrasında şirketten yazılı geri dönüş yapılarak, nazal septum ve konka tanılarının provizyon kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği belirtildi.
Tamamlayıcı sağlık sigortam varken, başvurduğum muayene ücreti için bu şekilde kapsam dışı bırakılmamayı ve 07.04.2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka sigortalılar açısından da yaşanmaması için dosyamın yeniden, detaylı ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini istiyorum.
“Merhaba, talebinizi 7048237 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 7048237 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
