to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’nın Pert Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 6 Aylık Mağduriyet
29.11.2025 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdik ve aracımız için pert kararı verildi. Aracın hurda olarak bizde kalmasını istedik, sigortaya düşen rakamın tarafımıza ödenmesini talep ettik ancak bugün 27.04.2026 olmasına rağmen Anadolu Sigorta’dan hâlâ net bir dönüş alamadık. Yaklaşık 6 aydır bu belirsizlik yüzünden ciddi şekilde mağdur durumdayız.
İlk etapta tarafımıza bir mutabakat gönderildi, ardından pert terk beyanı talep edildi ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettik. Buna rağmen süreç ilerlemedi, herhangi bir sonuç, net rakam bilgisi veya resmi bir yazı tarafımıza ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ve eksper ofisi ile defalarca iletişime geçmemize rağmen doyurucu, net ve liyakatli bir bilgi alamadık, sadece beklememiz söylendi.
Anadolu Sigorta’dan, 64 az 799 plakalı aracımız ve 15898604240001 numaralı dosyamızla ilgili pert sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracın hurda olarak tarafımızda kalmasının sağlanmasını ve sigortaya düşen tutarın bir an önce tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin şeffaf, net bilgi verilerek yönetilmesini istiyorum.
“Merhaba, talebinizi 7049920 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 7049920 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
