Anadolu Sigorta Varsayımlarda Bulunarak Ödemeyi Reddetti

14.02.2026 tarihinde aracımla kaza yaptım. Aracımı aldıktan yaklaşık 9–10 ay sonra kasko yaptırabildim ve şu an kasko firmamla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 10175***626’dır. Yaklaşık 80 bin tl civarında olan hasarım için kaskodan ödeme talep ettim; ancak kasko firmam, eksper raporu ve fotoğraflar üzerinden varsayımlarda bulunarak kazanın “bu şekilde gerçekleşmediğini” iddia edip ödemeyi reddetti.

Bu süreçte yalnızca bir kez eksper ile görüştüm. Benden aracın kazalı fotoğraflarını ve kazadan önceki sağlam fotoğraflarını istedi, hepsini kendisine eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ek açıklama yapılmadan, yalnızca varsayıma dayalı bir değerlendirmeyle hasarımın karşılanmayacağı bildirildi. Şu anda aracım kullanılabilir durumda olsa da, onarım yapılmadığı için parçalarda çürüme ve daha büyük hasar oluşması riskiyle karşı karşıyayım.

İki aydan uzun süredir bu belirsizlik ve mağduriyet devam ediyor. Gerçekleşen kazanın ve oluşan hasarın, sunduğum fotoğraflar ve mevcut poliçem kapsamında objektif biçimde yeniden değerlendirilmesini ve yaklaşık 80 bin tl tutarındaki hasarımın tamamının kasko firmam tarafından ödenmesini talep ediyorum.