Ana Sigorta iletişim

16.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Hyundai yetkili servisi üzerinden 2017 model Hyundai Tucson aracımın ön cam değişimi için kasko kapsamında başvuru yaptım. Aracımın camı, seyir halindeyken taş sıçraması sonucu kırıldı. Ancak bir haftadır dosyam onay aşamasında bekletildi ve bugün sigorta şirketi t...

Ana Sigorta trafik sigortası kapsamında, 2023/414 numaralı dosyamız için yaklaşık bir aydır aktüerya hesaplaması sürecinde muhatap bulamıyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Online platform, müşteri temsilcisi ve e-posta yoluyla defalarca başvuru yapmamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş ...

27 Ağustos’tan bu yana Ana Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında perte ayrılan Nissan Qashqai aracımın ödemesini alamıyorum. Şirket, başlangıçta dosya kapanmasını beklemem gerektiğini belirtti. Dosya kapandıktan sonra ise net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli uzatıldı. Tarafıma teklif edilen ve ka...

Ana Sigorta Anonim Şirketi’nden yaptırmış olduğumuz kasko poliçesi kapsamında, müvekkilimin aracı kaza nedeniyle hasar görmüştür. Aracın turbo aksamı ve yağ filtre değişimi gibi hasarları da onarılmıştır; ancak bu kalemler eksper raporuna dahil edilmemiştir. 27.08.2025 tarihinde ilgili faturalar şir...

Ana Sigorta’dan yaptırdığım zorunlu trafik sigortası kapsamında, Mayıs ayında tamamen karşı tarafın hatalı olduğu bir kaza geçirdim. Motorum için pert kararı verildi ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Üstelik, motorumun emsali 180.000 TL, satın alma bedelim ise 190.000 TL olmas...

+1

19 Haziran’dan bu yana Ford Fiesta aracımın ana sigortası kapsamında, %100 haklı olmama rağmen Perte ayrılması sürecinde mağdur edildim. 231353 numaralı dosyam üzerinden İzmir’de yürütülen işlemlerde, tüm evrak ve işlemler eksiksiz tamamlanmasına rağmen Anasigorta değer kaybı ücretimi ödemiyor. Müş...

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında yaşadığım hasar nedeniyle başvuru yaptım (Poliçe No: 5175**23). Hasar başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödemem yapılmadı. Başvurumun reddedilme gerekçesi olarak, çamaşır makinemizin on yaşından büyük olması gösterildi. Ancak pol...

Ana sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar sonrası, yaklaşık 1 ay önce dosyam açıldı ve halen sonuçlanmadı. Hasar dosya numaram 238429’dur. Hasar Bursa’da Acar Oto’da açıldı ve eksper Marmara 3K tarafından inceleme yapıldı. Sigorta kapsamında yaklaşık 190.000 TL’lik bir tutar üzerinde an...

27.06.2025 tarihinde Ankara’daki B*** Ç*****-Via Sigorta Aracılık Hizmetleri acentesi üzerinden Ana Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve toplam 14.252 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra poliçenin iptalini ve ödemenin iadesini talep ettim. 22.07.2025 tarihinde iptal ve iade talebimi ilet...

18 Haziran’da Ana Sigorta’ya açılan 230970 numaralı pert dosyam yaklaşık 75 gündür ödeme sürecinde ilerleyemedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sağlıklı bir iletişim kuramadım. Aracımın sovtaj ihalesi ve satışı tamamlandıktan sonra, ödeme günü için aradığımda mutabakatname imzal...

24.05.2025 tarihinde kaza yaptım ve 27.05.2025 tarihinde Ana Sigorta tarafından dosyam açıldı. Aracım için pert kararı verildi ve teklif edilen fiyatı kabul ederek tüm evrakları imzalayıp gönderdim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir şekilde dönüş a...

21.06.2025 tarihinde kaza yaptım. Servise verdiğim ana kaskodan aracımın onarımı 35 gün sonra tamamlanıp teslim edildi, ancak aracımda eksik sorunlar vardı. Aracımı tekrar servise götürdüm. Bir parçanın gönderilmesi haftalar aldı ve hâlâ sorunum giderilmedi. Ne arayan var ne de sorun düzeldi.

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 243663 numaralı hasar dosyam için 1 haftadır herhangi bir onay veya ödeme yapılmadı. Hasar başvurum Denizli Hyundai servisi aracılığıyla gerçekleştirildi ve poliçe numaram 5374**95 / 0’dır. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

13.08.2025 tarihinde Opel Astra marka aracımın sol arka çamurluğundaki hasar için Bursa, Altınova, 2. Aygün Sk. No:6, 16090 Osmangazi/Bursa adresindeki Gözalan Oto Kaporta Boya Mekanik servisine, gerekli evraklarla birlikte teslim ettim. Ana Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 48880651 ...

Ana Sigorta ile anlaşmalı otomotiv servisi olarak, 220540 numaralı trafik sigortası dosyamızın ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. 16.06.2025 tarihli ve 31.800 TL tutarındaki fatura için defalarca doğru IBAN bilgisini iletmemize rağmen, ödeme başka bir bankaya ve farklı bir isme yapılmaktad...

29 Mayıs'ta aracım sel hasarı aldı. Haziran ayında pert işlemi başlatıldı. Ne arayan ne soran var; dosyayı her gün arayıp sora sora ancak perte çıkartabildik, şükürler olsun. Ama şu anda eksper ile sigorta arasında hâlâ çözümlenemedi. Sağ olsun eksper her şeyi yapmış ama ne hikmetse kaskodan haber y...

Ana Sigorta pişmanlıktır. Ana Sigorta firmasından kasko yaptırmayın. 22 Haziran'da kaza yaptım. Eksper raporu 3 Temmuz'da sigorta firmasına gönderilmesine rağmen, şirket 21 gündür eksperin gönderdiği rapora dönüş yapmamaktadır. Bunun dışında hasar birimindeki müşteri temsilcisi B****** Bey [soyadı b...

27 Haziran 2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonucunda, 34 *** 52 plakalı Renault Twingo 2000 model Alize aracım için Ana Sigorta ile 30 Haziran 2025 tarihinde hasar dosyası açıldı. O tarihten bu yana sürecin sonuçlandırılmasını bekliyorum. Sigorta şirketiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafı...

10/6/2025 tarihinde kaza yaptım. Daha sonra kasko işlemleri için ana sigortaya başvurdum. 17/6/2025 tarihinde eksper gelerek rapor tuttu ve aracımın perte çıktığı belirtilerek işleme alındı. Bir aya yakın bir süredir araçla ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve benimle iletişime geçilmedi...