to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamda Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunu
Ana Sigorta’da 263756 numaralı hasar dosyam kapsamında, değeri 820.000 TL olan aracım için 300.000 TL sigorta ücreti belirlenmiş ve 123.000 TL pert bedeli ödenmesi yönünde karar alındığı tarafıma iletilmiştir. Ben bu kararı kabul etmiyor, 123.000 TL pert bedeli yerine aracımın ihaleye çıkarılmadan tarafıma teslim edilmesini ve sigortadan 300.000 TL nakit ödeme yapılmasını talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinden bu yana defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, internet siteleri üzerinden talep oluşturdum ve e-posta gönderdim; ancak yaklaşık 10 gündür yaptığım başvurulara hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de talebimle ilgili net bir cevap veriliyor.
Aracımın ihaleye çıkarılmadan bana devredilmesini ve poliçem kapsamında öngörülen 300.000 TL ödemenin tarafıma yapılmasını, ayrıca dosyamla ilgili gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Eyüp V. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Merhabalar Süreçle ile ilgili iki haftadır dönüş alamadığım için yasal haklarıma başvuracağım. Sizlerden geri dönüş beklemek hata, yaşadığım talihsizliği de firmanızın adını kullanarak herkese ileteceğim ki sigorta olarak sizi seçerken iki defa düşünsünler.
Sayın Eyüp V. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
Merhabalar Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Aradılar tekrar talebimi aldılar. Yani çözüm aşamasına gelemedik hiçbir şekilde, sadece talep almakla meşgulsunuz. 20 gündür sadece talep yenilemekle uğraşıyorum.
İlgilenmeyip, Yasal ve hukuki yollara başvurmaya karar verdim. Teşekkür ederim, iletişime geçmediğiniz ve destek vermediğiniz için
Merhabalar İlgili sorunum yaklaşık bir hafta önce çözüldü. Sadece sigortadan alacağım ücreti beklemekteyim.
