Sigorta Şirketinin Reddetmesi Nedeniyle Araç Serviste Uzun Süre Mağduriyet

Merhabalar, aracımız bir akşam durduk yere APS arızası verdi. Servise götürdüğümüzde sorunun, aracın herhangi bir yerinden su alması nedeniyle kaynaklandığını söylediler. Biz de aracımızı yağmurlu zamanlarda kullanmamaya, muhafaza etmeye başladık. Biraz zamandan sonra tekrar kullanmak istediğimizde, yine bizden kaynaklı olmayan bir sorun olan el freninin çalışmadığını gördük. Aracımızı bunun üzerine köyden çekiciyle Aydın’a getirdik, sigorta şirketinin çalıştığı kasko firmasıyla iletişime geçtik. Ana sigorta, aracımızın hasarının karşılanmadığını söyledi; biz de bunun üzerine itirazda bulunduk, ancak geri dönüş yine olumsuzdu. Ana sigortanın itirazımıza istinaden yaptığı açıklamada, bu sefer aracımızın süspansiyonun su almış olmasından kaynaklı olduğunu ve arızanın bu sebeple olduğunu belirtmiştir. İşin garip tarafı, bizim aracımızda süspansiyonun olmaması. Buna istinaden tekrar bir itirazda bulunduk, fakat daha önce iki gün içinde yapılan geri dönüş bir hafta yakın olmasına rağmen hâlâ yapılamamaktadır. Bundan kaynaklı olarak aracımız iki haftaya yakın bir süredir serviste ve biz araç olmadığı için mağduruz. Ana sigortanın sorunun bizden kaynaklı olmamasına rağmen masraflarımızı karşılamadığını gördük. En kısa sürede umarım bir sonuca ulaşırız.